Bein Connect'te Beşiktaş Taraftar Paketi Yayını Açılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşamıyorum

Bein Connect üzerinden 1 hafta önce Beşiktaş taraftar paketi aldım ancak o günden bu yana hiçbir Beşiktaş maçını izleyemiyorum. Hediye taraftar paketim aktif görünmesine rağmen maç yayını açılmıyor ve hizmetten faydalanamıyorum.

Sorunun cihazdan kaynaklı olup olmadığını anlamak için hem telefon uygulamasından hem bilgisayardan hem de Smart TV üzerinden denemeler yaptım, ancak hiçbirinde sonuç alamadım. Yayın her seferinde erişilemez durumda kalıyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili destek alabilmek için telefon çağrı merkezi ve canlı destek kanallarından defalarca denememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunuma çözüm bulamıyorum.

Beşiktaş taraftar paketimin sorunsuz şekilde aktif edilerek tüm maçları izleyebileceğim hale getirilmesini ve izleyemediğim dönem için de gerekli mağduriyet gideriminin yapılmasını talep ediyorum.