to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’e dün itibarıyla yeni aktivasyonum yapıldı, bugün de sinyal vermesi için Türk Telekom ekibini bekledim ve sabah işlemleri tamamlandı. Ancak o andan itibaren müşteri hizmetlerine kesinlikle erişemiyorum. Kurulum yapılması ve paket değişikliği talebim var fakat hiçbir şekilde canlı bir temsilciye ulaşamıyorum.
Dün saat 17.00’den bu yana neredeyse saat başı arama yapıyorum, gece boyunca da defalarca denedim. Aradığımda otomatik sistem “otomatik kurulum işleminiz devam ediyor” uyarısı veriyor ve sonrasında hat kapanıyor, temsilciye bağlanma imkanım olmuyor. Ben kurulumla ilgili değişiklik yapmak, paketimi netleştirmek ve bilgi almak istiyorum ancak mevcut durumda buna izin veren hiçbir kanal yok.
İstanbul Esenler’deki adresim için kurulumun bir an önce tamamlanmasını ve acil olarak aranarak paket değişikliği talebimin alınmasını istiyorum. Müşteri numaram 15w64838512’dir. Hem kurulumun gecikmeden yapılmasını hem de otomatik kurulum süreci bahanesiyle müşteri temsilcisine bağlanamamam sorununun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
21 Temmuz’da Digiturk Spor Paketi için 1 yıllık üyelik başvurusu yaptım. 22 Temmuz’da kurulum için ekiplerin geleceği söylendi ancak 28 Temmuz’da gelindi. Kurulum ekibi, çipli kimliğim olmasına rağmen kimliğimin değiştirilmesi gerektiğini belirterek işlemi gerçekleştirmeden tüm ekipmanları toplayıp ...
4 Eylül’de Digiturk kurulum başvurusu yaptım ve özellikle 13 Eylül tarihinde İzmir Selçuk’taki adresimde kurulum yapılmasını talep ettim. Kurulumun yapılacağı adreste sürekli bulunmadığımı, servis geleceği zaman özellikle gideceğimi belirttim. Ancak 1 haftadır servis teyidi verilmedi ve halen gelip ...
Digiturk’ten futbol yayını için yeni üyelik aldım. Üyelik aşamasında müşteri temsilcisine hemen bağlanabilirken, iş sorun yaşamaya gelince müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız hale geldi. Yaklaşık bir haftadır yaşadığım bir sorunla ilgili olarak defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşma...
6 Ağustos tarihinde Digiturk’e yeni üye olarak kayıt yaptım ve kurulum için randevu verildi. Ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kurulum hala yapılmadı. Sadece bir kez arandım ve kurulum için gün verildi, fakat o gün de kimse gelmedi. O tarihten bu yana hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve kurulum...
Digiturk’ten ilk kurulum hizmeti almak için başvuruda bulundum ve 2 haftadır beklememe rağmen kurulum için kimse gelmedi. İstanbul Esenler’deki adresim için randevu verildi ancak kurulum ekibi bir türlü gelmiyor. Son bir hafta boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde erteliyorlar v...
Yorumlar