Digiturk müşteri temsilcisi

Digiturk Mac paketi abonesiydim. Taahhüdüm bittikten sonra, müşteri temsilcisiyle görüşerek borcumu kapatmak için ocak, şubat ve mart aylarına ait tüm ödemelerimi yaptım. Temsilci, borcumun kalmadığını ve kutuyu iki yıl içerisinde teslim edebileceğimi belirtti. Ancak kutuyu teslim etmek için İstanbu...

Digiturk internet paketi için Erzincan Cumhuriyet Mahallesi’nde, Erzincan bayisi aracılığıyla taahhütlü olarak 499 TL’ye anlaşmamıza rağmen, 7 Ekim’de kesilen ilk faturam 1100 TL olarak geldi. Müşteri numaram 1029719463’tür. Faturanın detayında internet ve “Neo Paket” adı altında ek bir ücretlendirm...

03/09/2025 tarihinde Digiturk internet hizmeti için abone oldum. Sözleşme sırasında ve müşteri temsilcisiyle görüşmemde aylık 490 TL olarak anlaşıldı. Ancak ilk ay faturam 1300 TL olarak geldi. İkinci ay ise konuşulan tutarda, yani 490 TL olarak faturalandırıldım. Fazla gelen ilk fatura için müşter...

10 Ekim’de Kayseri/Talas adresim için Digiturk internet hizmeti ve spor paketi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında en geç 2 gün içinde bağlantının sağlanacağı söylendi, ancak bugün 4. Gün olmasına rağmen kimse gelmedi ve bağlantı kurulmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen b...

10.10.2025 tarihinde 0212 473 73 73 numaralı telefondan Digiturk müşteri temsilcisi tarafından arandım. Görüşmede bana satılan paketin tüm ligleri içerdiği açıkça söylendi. Hatta birkaç kez özellikle sordum, temsilci ısrarla 'Evet, tüm ligler mevcut.' diyerek beni ikna etti. Ancak 13.10.2025 tarihi...

Digiturk Spor Paketi aboneliğimle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 1 ay önce müşteri temsilcisini arayarak sözleşme yenileme talebinde bulundum ve sözleşmemin yenilendiği bilgisini aldım. Ancak aradan geçen süreye rağmen sözleşmem yenilenmemiş ve tarafıma sözleşmesiz paket ü...

30 Ağustos 2025 veya öncesinde, Muğla Milas'ta Digiturk’ün 350 megabit internet ve Avrupa Yıldızları Paketi içeren kampanyası için başvuru yaptım. Satış temsilcisi tarafından bana 450 TL karşılığında hem internet hem de TV içeriği sunulacağı, ayrıca mevcut TTNET taahhüdüm devam ediyorsa cayma bedeli...

Yaklaşık 8-9 yıldır Digiturk HD kutu cihazını ana oda olarak kullanıyorum. Son 2 aydır özellikle maç yayını sırasında cihazda sürekli sinyal kaybı yaşıyorum, yayın gidip geliyor ve maç bitince tekrar düzeliyor. Hem Bitlis’te hem de geçici olarak bulunduğum Giresun’da aynı sorunu yaşamaktayım. Cihaz ...

Digiturk Spor Paketi kapsamında Trendyol Süper Lig maçlarını izlemek için bir paket satın aldım. Eski üye olduğum için aylık ücretin 268 TL olacağı söylendi, ancak tarafıma 908 TL tutarında fatura yansıtıldı. Bu durum iki aydır devam ediyor ve hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Digiturk’ü ara...

Digiturk Eğlencenin ve Avrupa'nın Paketine ek olarak, 23.08.2025'de 1 yıl geçerli olmak üzere 1500 TL ödeyerek ek paket satın aldım. Satın alma sırasında müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, ana paketimin taahhüdü bitse bile ek paketi sorunsuz şekilde kullanabileceğim ve ek bir ücret...

10 Ekim Cuma günü, Erzurum Yakutiye'de 1030188929 numaralı üyeliğimle ilgili olarak Digiturk temsilcisi tarafından arandım. Bana, mevcut Türk Telekom aboneliğim (100 Mbps internet) üzerinden aylık 400 TL karşılığında, ücretsiz kurulum ile Digiturk ve spor kanallarının aktif olduğu bir hizmet sunulac...

Başlık: Digiturk Engelli Kampanyası Fiyatı Uygulanmadı, Fazla Ücret Alındı Açıklama: Digiturk üyeliğimi yaptırırken özellikle engelli kampanyası kapsamında fiyatlandırılmak istediğimi belirttim. 25.06.2025 tarihinde yapmış olduğumuz görüşme esnasında müşteri temsilcisi tarafından bana belirli bir i...

Digiturk Yıldız Dolu paket abonesiyim. Ağustos ayında, İstanbul Maltepe adresimde bozuk kutu nedeniyle servis hizmeti almak zorunda kaldım. Kutu değişimi için gelen ekip ve telefonda görüştüğüm müşteri temsilcileri, bu işlemin ücretsiz servis hakkım kapsamında olduğunu defalarca belirttiler. Ancak b...

İki yıl önce iş yerimin Digiturk Spor Paketi üyeliğini iptal ettirdim. Tüm borcumu ödedim, cihaz ve ekipmanların tamamını teslim ettim, teslim ettiğime dair belgeyi de e-posta ile Digiturk’e gönderdim. Buna rağmen yaklaşık iki yıldır sürekli olarak avukatlar tarafından aranıyor ve 2.600 TL borcum ol...

Digiturk internet hizmetine yaklaşık bir hafta önce başvurdum ve kurulum yapıldı denildi. Ancak o günden beri internetim hiç çalışmadı, sinyal yok ve bağlantı sağlanamıyor. Defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, sürekli 212 473 73 73 numarasına yönlendiriliyorum fakat bu hatta müşteri tem...

Ağustos ayının başında Digiturk yetkilisi tarafından arandım ve Sporun Yıldızı paketimin 17 Ağustos’ta süresinin dolacağı bildirildi. Fiyat farkının çok fazla olduğunu belirttiğimde, bana aylık 300₺’ye dekoderli Sporun Yıldızı paketi sunuldu. Eski paketimin süresi henüz bitmemişti, bunu sorduğumda i...

Digiturk’ten yaklaşık bir yıl önce peşin ödeme yaparak Lig TV paketini satın aldım (toplamda yaklaşık 3600 TL). Kocaeli, Derince’de yaşıyorum. Üç gündür evimde ulusal kanallar dışındaki ücretli kanalları izlemek istediğimde 'e107-4 Digiturk kutunuz ile dijital kartınız eşlenmemiş durumdadır' uyarısı...

9 Ekim tarihinde, şahsıma ait olmayan bir Digiturk üyeliği açıldığını müşteri temsilcisinden öğrendim. Bu üyelikle ilgili bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve üyelik açılışıyla hiçbir ilgim yoktur. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerinden destek mail adresi verilerek yönlendirildim, duru...

08.10.2025 tarihinde 0312 5616015 numaralı telefondan arandım ve arayan kişi kendisini Türk Telekom temsilcisi olarak tanıttı. Bana, Türk Telekom ve Digiturk’ün birlikte anlaşmalı olduğu, taahhütlü tarifemin sonuna geldiğim ve tarifemi yenilemem gerektiği, yanında hiçbir ek ücret olmadan Digiturk ab...

Süper Lig başında beın Connect kutusu ile üyelik başlattım. Yaklaşık 2-3 hafta sonra kumanda üzerindeki mod tuşuna yanlışlıkla bastığım için TV kanalları görünmemeye ve yayın sinyal hatası vermeye başladı. Birkaç gün sonra beın müşteri hizmetlerini aradım, yayının olmadığını ve kolay kurulum yaptığı...

Digiturk’ten ev interneti ve lig paketi üyeliği aldım. 02.09.2025 tarihinde başvuru yaptım, 04.09.2025 saat 16.00’da kurulum yapıldı. Kurulum sırasında modemi bağladılar ve yarım saat içinde internetin geleceğini söylediler. Ancak 24 saat boyunca internet hiç gelmedi. Defalarca müşteri hizmetlerini ...

Digiturk Sporun Yıldızı paketini, bsh ev aletleri satış platformu üzerinden 2500 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Elimde aktivasyon kodum mevcut ancak yaklaşık 1 aydır bu kodu aktive edemiyorum. Aktivasyon işlemini gerçekleştirmek için hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de online ...

06 Ekim 2025 tarihinde 0(212)4737399 numaralı telefondan Turkcell adına arandım ve bana özel bir kampanya sunulduğu, faturalı 50 GB Turkcell paketiyle birlikte Digiturk üyeliğinin hediye edileceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim ve 7 Ekim’de İstanbul Beylikdüzü’ndeki adresime Digiturk kur...

Üç ay önce, Digiturk ile yaptığım 200 TL’lik sözleşmem devam ederken, sözleşme bitmeden bir gün önce bana 833 TL tutarında bir fatura çıkarıldı ve ödemek zorunda bırakıldım. Son faturanın internetini hiç kullanmadığım halde, 833 TL ödemek zorunda kaldım. Bu faturanın hangi hizmete ait olduğu konusun...