to read complaints and reviews, or file yours.Üç Hafta Süreyle Digiturk Yayınları İzlenemiyor, Faturalar Ödenmeye Devam Ediyor
Yaklaşık 3 haftadır Eskişehir’de Digiturk/BeIN Connect üzerinden Digiturk yayınlarını izleyemiyorum. Bu süre boyunca maç yayınlarını izleyemediğim halde fatura ödemeye devam ediyorum.
Defalarca müşteri temsilcisini aradım, kayıtlarım açıldı ve 1023932024 numaralı müşteri numaram üzerinden teknik servis yönlendirildi. Ancak gelen teknik servis soruna hiçbir çözüm bulamadı. Daha sonra tekrar aranacağım söylendi fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.
Hem yayınları izleyememem hem de bu süreçte fatura ödemeye devam etmem nedeniyle mağdur oldum. İzleyemediğim dönemlere ait faturaların iptal edilmesini ve yayın sorunumun acilen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Firmanın müşteri şikayetlerini dikkate almaması ve sorunu çözmek için çaba sarf etmemesi nedeniyle yayınları izleyemiyorum, fatura ödemeye devam ediyorum ve üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
