Digiturk Bilgim Dışında Yenilenen Üyelik

13.07.2025 tarihinde bir yıllık taahhütlü Bein Connect üyeliği satın aldım. Bir yıllık süre dolduğunda üyeliğimi bilerek ve isteyerek yenilemedim, herhangi bir onay vermedim. Buna rağmen Digiturk, bilgim ve rızam dışında üyeliğimi otomatik olarak devam ettirip tarafıma 1.960 TL tutarında fatura yansıtarak borç çıkarmıştır.

Ayrıca devam eden dönem için de 1.219 TL tutarında ek bir fatura daha oluşturulmuş, böylece haberim olmadan toplam 3.179 TL’lik bir borçla karşı karşıya bırakılmış bulunuyorum. Faturaların 03.09.2026 tarihli olduğunu görüyorum ve bu durumla tamamen tesadüfen karşılaştım.

Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda beni fatura birimine yönlendirdiler ancak fatura birimine ulaşabileceğim canlı bir muhatap bulamadım, sadece otomatik dijital yönlendirmelerle karşılaştım ve sorunum çözülemedi.

Bilgim dışında yenilenen bu üyeliğin acilen iptal edilmesini, tarafıma yansıtılan 1.960 TL’lik geçmiş dönem faturası ile 1.219 TL’lik güncel fatura dahil olmak üzere toplam 3.179 TL tutarındaki tüm haksız borçlandırmanın ve varsa bu kapsamda çıkarılan faturaların iptal edilerek iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.