to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Digiturk Üyeliği Sonrası Sürekli Arama Ve SMS Şikayeti
Annem adına kayıtlı olan Digiturk Yıldız Dolu Paket üyeliğini kısa süre önce iptal ettirdim. Kutu ve tüm ekipmanları bizzat teslim etmeme rağmen, yaklaşık 30 gündür neredeyse her gün Digiturk tarafından SMS alıyor ve farklı numaralardan aranıyorum. Üyelik annemin üzerine olsa da iletişim numarası olarak benim hattım tanımlı olduğu için tüm aramalar ve SMS’ler bana gelmektedir.
Her aramada müşteri temsilcisine artık aranmak istemediğimi açıkça belirtiyorum, ancak buna rağmen ısrarla aranmaya devam ediliyorum. Defalarca aynı talebi iletmeme rağmen hiçbir değişiklik olmaması, rahatsız edici bir boyuta ulaşmıştır.
Bu aşamadan sonra Digiturk’ten beklentim, telefon numaramın arama ve pazarlama listelerinden kalıcı olarak çıkarılması ve tarafıma hiçbir şekilde arama veya SMS gönderilmemesidir. Kişisel verilerimin ve iletişim bilgilerimin bu şekilde ısrarla kullanılmasına son verilmesini, aksi takdirde yasal haklarımı ve başvuru yollarını kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Her gün aramaya devam ediyorlar. Farklı numaralardan. Engellemediğim numarası kalmadı ama her defasında farklı bir numaradan aramaktadırlar. Çağrı Merkezlerini aradık aramayın dedik. Hala aranmaktayız. İstemiyoruz.
