Kurulum Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İnternetsiz Kalma Şikayeti

Digiturk ile 35 Mbps internet paketi için 20 Ağustos tarihinde sözleşme yaptım. Aynı gün mevcut internetimi de iptal ettirmek zorunda kaldım. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen hiçbir şekilde kurulum için gelen olmadı ve şu anda evimde internetsiz kaldım.

Tarafıma sadece beni arayacaklarını söyledikleri bir mesaj gönderildi, bunun dışında ne bir arama ne de bilgilendirme yapıldı. Müşteri hizmetlerinin tüm numaralarını defalarca aramama rağmen hiçbir müşteri temsilcisine bağlanamadım, birebir görüşme sağlayamıyorum ve hala net bir yanıt alamadım.

Kayıtlı adresim Tekirdağ Süleymanpaşa’dadır. Artık mağduriyetimin giderilmesini, internet kurulumumun acilen yapılmasını ve yaşattıkları bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.