Digiturk Maçları İzleyememektir

11.08.2026 tarihinde Digiturk’ten full paket aboneliği başlattım. Kurulum yapıldıktan sonra Süper Lig maçlarını izlemek istediğimde ekranda sürekli e016-0 hata kodu çıkmaya başladı ve yayın açılmadı. Yaklaşık üç haftadır maçları izleyemiyorum.

Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece arıza kaydı açılıp yetkili servis yönlendirildi. Geçen hafta gelen yetkili servis, cihazın arızalı olduğunu söyleyerek kutuyu ücret karşılığı değiştirdi ve bu işlem için benden 2600 TL aldı. Buna ek olarak ilk faturamı da yaklaşık 1800 TL olarak ödedim. Buna rağmen 21.08.2026 tarihindeki maçları izlemek istediğimde yine aynı e016-0 hatasıyla karşılaştım.

22.08.2026 saat 10:30’da müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda yine sadece yeni bir arıza kaydı açıldı ve teknik servise yönlendirme dışında somut bir çözüm üretilmedi. Sürekli aynı hatayı yaşamama ve yüksek bedeller ödememe rağmen lig maçlarını izleyemiyorum.

Ödemesini yaptığım full paket kapsamındaki yayınların, özellikle Süper Lig maçlarının bir an önce kesintisiz şekilde açılmasını ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Teknik arızanın net olarak tespit edilmesini, aynı sorunla tekrar tekrar karşılaşmamayı ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.