Bein Connect Öğrenci Paketi Maç İzleme Hakkı Tanımlı Değil

Digiturk üzerinden Bein Connect öğrenci paketi satın aldım. Bu paketi özellikle maç yayınlarını izlemek için tercih etmeme rağmen, 18.08.2026 tarihinden beri telefon, tablet ve bilgisayarda Bein Connect uygulaması üzerinden maç açmaya çalıştığımda ekranda “İzlemek istediğiniz içerik paket ya da kampanyanıza dahil değildir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Satın alma sırasında maç yayınlarını kapsadığını görerek bu paketi seçtim, ancak uygulama içinde bu haklarım tanımlanmamış gibi görünmekte ve her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum.

Konu ile ilgili 22 Ağustos saat 23:30 civarında Digiturk müşteri hizmetlerini aradım ancak herhangi bir çözüm üretilmedi. Hem zamanımı hem de yaklaşık 1200 TL tutarındaki ödediğim ücreti boşa harcamış durumdayım ve aldığım hizmetten faydalanamıyorum.

Maç yayınlarını izleme hakkımın satın aldığım Bein Connect öğrenci paketime eksiksiz olarak tanımlanmasını ya da bu sağlanamıyorsa ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.