Taşıma İşlemi İçin Zorunlu Görülen 1.900 TL Nakil Ücreti İadesi Talebi

Digiturk’ün 100 Mbps limitsiz yalın fiber internet ve Eğlence ve Avrupa’nın Yıldızı paketine ait internet ve uydu aboneliğim ile taahhüdüm bulunmaktadır. Taşınma sebebiyle, bugün, 29.08.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak nakil işlemi talebinde bulundum. Görüşme sırasında internet nakil ücreti için 1.100 TL, uydu nakli için ise 800 TL talep edildi.

Uydumu yeni taşındığım adreste kendim kurmuş olmama ve herhangi bir teknik servise ihtiyaç duymamama rağmen, uydu için de zorunlu servis ücreti gibi 800 TL alınacağı söylendi. Yani zaten kurulu olan uydum için, sanki teknik ekip gelip kurulum yapacakmış gibi ücret talep edilmesi bana haksız ve tamamen para odaklı bir uygulama gibi geliyor. Arama kaydımda da görülebileceği üzere bu ücretler, nakil yaptırmak istediğim için zorunluymuş gibi tarafıma iletildi.

Hem internet hem uydu için istenen toplam nakil ücretinin iptal edilmesini, taşınma nedeniyle alınan bu fahiş ve zorunlu gösterilen bedellerin tarafıma yansıtılmamasını ve mevcut taahhüdümün bu sebeple bozulması durumunda cezai bedel çıkarılmamasını talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir dönüş yapılmasını istiyorum.