to read complaints and reviews, or file yours.Kanal Silinmeleri Ve Ücretli Teknik Servis Şikayeti
Digiturk’ü bağlattığıma daha ilk ay dolmadan pişman oldum. TÜRKSAT yerel kanallar frekans değişikliği sebebiyle sıkıntı yaşıyorum. Kolay kurulum yaparak kanalları yüklüyorum, ancak televizyonu kapatıp açtıktan bir süre sonra tüm bu kanallar kendiliğinden siliniyor. Aynı işlemi tekrar tekrar yapmak zorunda kalıyorum.
Bu sorun nedeniyle defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde teknik servise yönlendiriliyorum, ancak teknik servis hizmeti için ücretin faturama yansıtılacağı söyleniyor. Sorun Digiturk kutusu ve yayınla ilgiliyken ve benimle alakalı bir ayar hatası yokken benden ekstra ücret talep edilmesi son derece rahatsız edici.
Digiturk’ün bu yaklaşımının tamamen “müşteriden ne kadar fazla ücret alırsak kârdır” anlayışıyla yürütüldüğünü düşünüyorum. Yayın aldığım kutuda ve frekanslarla ilgili yaşanan bu teknik sorunun, herhangi bir servis ücreti yansıtılmadan, tarafıma ücretsiz şekilde çözülmesini ve kanalların kalıcı olarak düzenlenmesini talep ediyorum. Aksi halde üyeliğimi iptal etmeyi ciddi şekilde düşünüyorum.
