Kurulum Randevusunun Gelmemesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

Digiturk’e yeni üyelik başvurusu yaptım. Yıldız Dolu paketini kampanyalı fiyat ile, kurulum dahil olacak şekilde, 28 Ağustos tarihinde evime geleceklerini söyleyerek randevu verdiler; ancak belirtilen tarihte kimse gelmedi.

29 Ağustos’tan itibaren defalarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı; kurulum için ne yeni bir randevu verildi ne de yaşanan aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapıldı. Tekirdağ‑Çorlu’da kurulum bekleyen bir müşteriyim ve bu ilgisizlikten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bir an önce tarafıma dönüş yapılarak üyelik başvurumun gereğinin yerine getirilmesini, kurulumun acilen yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm üretilmesini talep ediyorum.