Kurulum Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Digiturk’ten Taraftar paketi ve 35 Mbps internet hizmeti satın aldım ancak yaklaşık bir haftadır kurulum için eve kimse gelmedi. Herhangi bir randevu tarihi de verilmedi, sadece bekletiliyorum ve internet hizmetinden faydalanamıyorum.

Kurulum için modem bile gönderilmediği halde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. İnternete acil ihtiyacım olmasına rağmen sürecin bu kadar uzaması ve net bir tarih verilmemesi kabul edilebilir değil.

Digiturk’ten, aboneliğimin kurulumu için ekiplerin bugün içinde adresime yönlendirilmesini ve internetimin bir an önce aktif edilmesini talep ediyorum.