Müşteri Bilgileri İçin Arama Açıldı Açıklama Yapılmadan Telefon Kapandı

01.09.2026 tarihinde saat 16:57’de 0212 473 73 83 numaralı hattınız üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak Digiturk üyeliğimle ilgili bilgi almak istedim. Özellikle müşteri bilgilerime, paket detaylarıma, faturalarıma ve ücretlendirme kalemlerine ilişkin açıklama talep ettim.

Görüşme sırasında görüştüğüm görevli talebimi dinledikten sonra herhangi bir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı. Bu nedenle üyeliğimle ilgili hiçbir bilgi alamadım ve son derece saygısız ve mağdur edici bir durumla karşılaştım.

Digiturk’ten öncelikle bu davranış nedeniyle özür bekliyorum. Ayrıca üyeliğime ait tüm paket detaylarım, fatura bilgilerim ve ücretlendirme kalemleri hakkında tarafıma yazılı ve telefonla olmak üzere açık ve anlaşılır şekilde detaylı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.