Polsan Personeline Özel Digiturk Kampanyası İletişim Sorunları Ve Mağduriyet

Ben emniyet personeliyim ve Polsan artı kullanıcılarına özel Digiturk kampanyasından, yani internet ve tüm maçları içeren kampanyadan faydalanmak istiyorum. Yaklaşık iki haftadır bu indirimden yararlanmak için Digiturk’ün belirtilen iletişim numaralarını aradım, telefonlar açılmadı, mesaj attım, döneceklerini söylediler ancak kimse ilgilenmedi. Tekrar mesaj gönderdim, yine ilgilenen olmadı.

Bunun üzerine genel merkez üzerinden internet bağlantısı yaptırdım. Sonrasında bu kampanyadan artık faydalanamayacağım söylendi. Defalarca Polsan ile yapılan anlaşmadan bahsetmeme rağmen, görüştüğüm kişiler Polsan’ın ne olduğunu bile bilmediklerini ima eder şekilde davrandılar ve şirket içi bilgilendirmenin olmadığını hissettirdiler. WhatsApp üzerinden de Digiturk İnternet ile yazıştım, yardımcı olacaklarını söylediler ancak mesajlarım sadece görülüp cevap verilmedi, herhangi bir dönüş yapılmadı.

Ben, Polsan ile yapılan protokol kapsamında emniyet personeline sunulan bu indirimli Digiturk kampanyasından faydalanmak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Adım ve soyadım U*** G**** olup, gerekli kontrollerin sağlanarak tarafıma en kısa sürede hak ettiğim kampanyanın tanımlanmasını talep ediyorum.