Talep Ettiğim Saatlerde Kurulum Gelmeyen Digiturk Servisi

Digiturk’ün Yıldız Dolu Star paketi için yaklaşık iki hafta önce başvuru yaptım ancak hâlâ kurulum için evime gelen olmadı. Özellikle 31.08.2026 tarihinde saat 17.00’den sonra gelinmesi için talep oluşturdum, 17.00’den önce evde olamayacağımı ve şu an o evde yaşamadığımı özellikle belirttim.

Buna rağmen 01.09.2026 günü saat 16.00 civarında arandım ve “şimdi geliyoruz, evde misiniz” denildi. Çalıştığım için o saatte evde olamayacağımı, 17.00’den sonra müsait olduğumu tekrar ifade ettim. Buna karşın o saatte gelemeyeceklerini söylediler. Randevu oluştururken özellikle saat belirtmeme rağmen bunun hiçbir şekilde dikkate alınmadığını gördüm. Ertesi gün için saat sorduğumda ise bu kez dalga geçer gibi net bir saat veremeyeceklerini ilettiler.

Günlerdir kurulumun yapılmaması ve verilen randevu saatlerine uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Digiturk’ün aboneliğimi bir an önce ciddiye alıp, özellikle iş çıkış saatlerime uygun olacak şekilde, belirtilen saat aralığında acil kurulum yapılmasını talep ediyorum. İletişim için aradığım numara +90 (212) 473 73 99 üzerinden de defalarca süreci anlatmak zorunda kalıyorum ve artık bir an önce sonuç almak istiyorum.