İptal İsteği Red Edildi, 12 Aylık Abonelik Zorunlu Bırakıldı

Digiturk beın Sports Taraftar Galatasaray paketine Haziran ayında abone oldum. Abonelik sırasında memnun kalmazsam iptal edilebileceği söylendiği için gönül rahatlığıyla kabul ettim. Ancak yaklaşık bir ay sonra arayıp iptal talebinde bulunduğumda, böyle bir söylemde bulunulmadığını iddia ederek talebimi reddettiler ve beni 12 ay boyunca aboneliğe mecbur bıraktılar.

Şu anda bu aboneliği aktif olarak kullanmıyorum ve devam etmesini de istemiyorum. E-Devlet üzerinden iptal etmeye çalıştığımda her denememde sistem hata veriyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımda da çözüm üretilmiyor, farklı yerlere yönlendirilip oyalandığımı düşünüyorum.

Herhangi bir borcum olmamasına rağmen istemediğim bir aboneliği iptal ettiremiyorum. Abonelik / müşteri numaram 69546886’dır. Aboneliğimin, ek bir taahhüt, ceza ya da bedel talep edilmeden derhal iptal edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.