Digiturk Hesabım Açılmıyor Ve Satın Aldığım Spor Dizi Paketlerine Erişemiyorum

Yaklaşık 5 gündür Digiturk aboneliğim kapsamında aldığım spor ve dizi içeriklerine hiçbir şekilde erişemiyorum. Online işlemlerde anne kızlık soyadımı girmem isteniyor, soyadını doğru ve eksiksiz yazmama rağmen sistem sürekli “yanlış” uyarısı veriyor ve hesabıma giriş yapamıyorum. Bu nedenle satın aldığım hiçbir spor ve dizi paketini kullanamadım.

Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, kimseye derdimi anlatamadan hatta düşmeden görüşme sonlanıyor. Hem kullanamadığım hizmetlerin ücretini ödüyorum hem de destek alamıyorum.

Digiturk’ten talebim, anne kızlık soyadı doğrulama problemimin acilen çözülerek hesabımın açılması ve satın aldığım spor ve dizi paketlerini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm teknik işlemlerin ivedilikle yapılmasıdır.