Digiturk kapatma

Halihazırda Vodafone Net internet aboneliğim varken, bu hafta içerisinde Salı, Perşembe ve Cuma günleri farklı bir numaradan arandım. Arayan kişiler 5g kampanyasından dolayı mevcut modemimde kopma ve çekmeme sorunları yaşayacağımı, bu nedenle aynı tarife üzerinden modemimin değiştirilmesi gerektiğin...

Bein Connect platformunda 1030075321 müşteri numarasıyla kayıtlı üyeliğimi hem Android TV uygulamasında hem de mobil uygulamada kullanırken yaklaşık 10 gündür “Üyeliğiniz yayına kapatılmıştır” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde yayınları izleyemiyorum. Ödemelerim düzenli olarak kredi kartımdan çekil...

Digiturk’ten aldığım uydu alıcısı Ordu Ünye’deki adresimde kuruldu. Cihaz ilk iki ay çalıştıktan sonra hiçbir müdahale olmamasına rağmen tamamen kapandı ve bir daha kesinlikle açılmadı. O günden bu yana cihazı hiç kullanamıyorum. Yaşadığım sorun üzerine Digiturk teknik servisi eve gelerek kurulumu ...

Digiturk ev internetim üzerinden hem televizyonum hem de telefonlarım Wi‑Fi’ye hiç bağlanmıyor. İnternetim dün gece saat 03.00’ten beri tamamen kesik durumda ve şu an hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Ankara Mamak’ta kullanmış olduğum bu hizmetle ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleri 0 212 473 ...

Digiturk’ten aldığım internet ve beın Connect hizmetlerimi cayma bedeli olmadan iptal ettirmek istediğimi ilettim. Görüşme sırasında internet hizmetimin iptal edileceği ve kullanmadığım dönem için herhangi bir ücret faturalandırılmayacağı özellikle söylendi. Ancak buna rağmen kullanılmayan internet ...

Digiturk bana 8‑9 tane fatura çıkarmış. Ben kullanmadığım bir hizmeti ödemek istemiyorum. Digiturk'ü hiç kullanmadım. Beni arayıp mevcut kullandığınız internetin altyapısını kullanarak size Digiturk vereceğimizi, herhangi bir ücret istemediğimizi ve aynı şekilde faturalarınızı ödemeye devam edeceğin...

Digiturk temel paket üyeliğimin taahhüdü bittikten sonra tam üç aydır iptal işlemi için uğraşıyorum; buna rağmen hâlâ üyeliğim sonlandırılmadı ve sürekli fatura çıkarılmaya devam ediliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığım halde “iptal gerçekleşti” denilerek oyalanıyorum, ancak bunun gerçeği y...

Digiturk İnternet aboneliğimle ilgili sistemde görünen açık iş emri nedeniyle 24.01.2026 tarihinden bu yana büyük mağduriyet yaşıyorum. Bu açık iş emri yüzünden adresime başka bir internet sağlayıcısından yeni abonelik başvurusu yapamıyorum ve internetsiz kaldım. Defalarca Digiturk müşteri hizmetle...

Digiturk’ten kendi adıma klasik spor paketi aboneliği almıştım ve bu aboneliğin sadece 1 yıllık olduğu, ödemenin de 1 yıllık peşin olduğu bilgisi verilmişti. 2025 Ocak‑Şubat döneminde başladığını düşündüğüm aboneliğim bittikten sonra, hiçbir şekilde bilgilendirilmeden aboneliğimin devam ettirildiğin...

2025 yılı Ekim ayında Digiturk internet artı spor paketi teklif edildi. Mevcut tarifemi kapattırmak için çağrı merkeziyle görüşürken, bana kamu personeli indirimiyle birlikte internet ve Bein Connect (spor paketi) dahil toplam 450 TL’lik bir paket önerdiler ve 1 yıllık taahhütle bu fiyatı kullanacağ...

22.11.2025 tarihinde Digiturk “Sporun Yıldızı” paketi için 1 yıllık tüm paketlerin ödemesini kredi kartı ile tek çekim olarak 7.188 TL ödedim. Ödememe rağmen 15.12.2025 tarihinde tarafıma ödenmemiş faturam olduğu ve üzerine faiz işlendiği yönünde mesaj geldi. Bu mesajdan sonra 4–5 kez müşteri hizme...

Digiturk’te Sporun Yıldızı paketine ait aboneliğimi iptal ettirdim ve o dönemki tüm faturalarımı Garanti BBVA mobil bankacılık üzerinden ödedim. 11 Şubat’tan bugüne kadar olan döneme ait ödemelerimi de eksiksiz yaptım. Bugün tamamen tesadüfen borç durumumu kontrol etmek istediğimde, sistemde fatura...

Digiturk’te tüm paketlerim olmasına rağmen yaklaşık 2–3 saattir birçok kanalı izleyemiyorum, kanallarım eksik görünüyor. Batman Merkez’deki evimde hiçbir ayar değişikliği yapmadığım halde işten eve geldiğimde kanalların kaybolduğunu fark ettim. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon üzerinden bazı...

Yaklaşık iki gündür Digiturk aboneliğimde birçok kanalım tamamen kayboldu. Futbol kanalları, sinema kanalları gibi pek çok kanal listemde görünmüyor ve ödediğim hizmeti tam olarak alamıyorum. Bu sorunla ilgili müşteri temsilcisi ile görüştüm. Bana öncelikle yeniden kurulum yapmam söylendi, bunu ayn...

Digiturk internet hizmeti için Vodafone Net aboneliğimi devretmek üzere başvuruda bulundum. 12.02.2026 tarihinde Digiturk, mevcut Vodafone internet hizmetimi kapattı ancak modem kurulumu için kimse gelmedi. O günden bu yana 5 kez randevu oluşturuldu ve her seferinde belirtilen saatte evde beklememe ...

Digiturk aboneliğimiz kapsamında kullanmakta olduğumuz cihazı aldığımız günden beri sürekli sinyal hatası alıyoruz. Yaklaşık üç aya yakındır yayın kesiliyor, cihazı aç kapa yaparak, fişi takıp çıkararak kendi imkanlarımızla düzeltmeye çalışıyoruz, bazen düzeliyor bazen hiç açılmıyor ve düzenli bir ş...

Digiturk internet aboneliğimle ilgili işlem yapmak ve müşteri hizmetleriyle görüşmek istiyorum ancak gün boyunca defalarca aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Her seferinde otomatik operatör konuşması bittikten sonra hat kendiliğinden kapanıyor ve tekrar aradığımda da...

Digiturk Spor paketi üyeliğimi yaklaşık 1 ay önce İzmir Buca’daki adresim üzerinden iptal ettirdim ve cihazları da teslim ettim. İptal sürecinde yapılan telefon görüşmesinde cayma bedeli alınmayacağı, daha önce ödediğim aidatların da yaklaşık 1.500 TL civarında tarafıma iade edileceği özellikle beli...

10.01.2026 tarihinde, 15.01.2026’da sona erecek olan Digiturk taahhüdümle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım. Daha önce beni arayan yetkililere, fiyatın yüksek olması sebebiyle sözleşmemi uzatmak istemediğimi defalarca belirtmiştim. Sözleşme tarihim yaklaştığı için tekrar aradığımda, yenileme...

Ocak ayının sonunda, yaklaşık 28–30 Ocak tarihlerinde eşimi arayarak mevcut internetimizin zamlanacağını söylemişler. Ancak internet aboneliği benim üzerime kayıtlıydı. Bunun üzerine ben TurkNet’i aradım ve kendilerinin şu anda herhangi bir zam politikası olmadığını öğrendim. Digiturk tarafından yap...

Digiturk’ün evime bağladığı fiber internet hizmetini, daha hızlı olacağı söylenmesine rağmen hem genel kullanımda hem de canlı yayınlarını izlerken ciddi performans sorunlarıyla kullanıyorum. İnternet hızı çoğu zaman normal bir bağlantıdan bile daha düşük seviyede ve yayın izlemek tam bir eziyete dö...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyız, yaklaşık 8 yıldır babam ve benim adıma aboneliğimiz devam ediyor. Ancak son aylarda cihazla ilgili yaşadığım bir problem nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Yaklaşık 4 aydır cihazım kapandıktan sonra tekrar kullanmak istediğimde çalışmıyor, ancak fişi çe...

Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim. Ana üyeliğim ve buna bağlı yan üye üyeliğim varken, sadece senelik üyeliğimizi yenilemek istedik; fakat sonrasında konu içinden çıkılmaz bir hâl aldı. Kasım 2025’ten bu yana devam eden bu süreçte, telefonla görüştüğümüz operatör yan üye üyeliğini normal üyeliğ...