to read complaints and reviews, or file yours. 
28.04.2026 tarihinde Ankara Etimesgut adresimde internet ve Digiturk’ü birlikte içeren bir abonelik başvurusu yaptım. Digiturk yayını için kutu getirip taktılar ancak internet kurulumunu 11 gündür yapmadılar. Defalarca talep etmeme ve kayıt açılmasına rağmen internet hizmeti hâlâ aktif edilmedi.
Bu süreçte 196 TL fatura ödemesi yaptım. Buna ek olarak, internet hiç kurulmamış olmasına rağmen benden 810 TL kurulum ücreti talep ediyorlar. Hizmeti tam olarak alamadığım için aboneliği iptal etmek istediğimde ise iptal birimi kurulum ücreti isteyip, diğer operatördeki mevcut internet aboneliğimin iptali durumunda çıkacak cayma bedelinin nasıl karşılanacağı konusunda hiçbir net bilgi veremedi. Üstelik bu soruları sorduğumda çağrı merkezi çalışanları üç kez üst üste telefon yüzüme kapanacak şekilde görüşmeyi sonlandırdı.
Ne internet hizmetim kuruluyor ne de iptal ve cayma bedelleri konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapılıyor. İnternet kurulumumun acilen tamamlanmasını veya herhangi bir kurulum ücreti ve ek bedel talep edilmeksizin aboneliğimin iptal edilmesini, ayrıca tarafıma uygulanan bu saygısız ve mağdur edici yaklaşımın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Digiturk ve internet hizmeti için 14.01.2026 tarihinde Van Edremit’ten başvuru yaptım. Telefon görüşmesinde hem internet paketine hem de Digiturk paketine ortak bir şekilde abone oldum. Kurulum için ertesi gün ekiplerin geleceği söylendi ancak daha kurulum olmadan, 15.01.2026 tarihinde aboneliğimi i...
13.01.2026 tarihinde Digiturk’ten TV + internet içeren bir pakete başvuru yaptım. 15.01.2026 tarihinde evime gelinerek yalnızca TV kurulumu yapıldı, internet için ise daha sonra ekiplerin geleceği ve yasal sürecin 7 iş günü olduğu bilgisi verildi. Ancak bugün 26.01.2026 olmasına rağmen internet kuru...
Mart 2026 tarihinde Digiturk internet aboneliği başvurusu yaptım ve uydu kurulumu 9 Mart 2026’da gerçekleştirildi. Ancak internet hizmeti halen tarafıma sağlanmamış, uydu üzerinden de tam hizmet alamamaktayım. 31 Mart itibarıyla yaklaşık 14 gündür mağdur durumdayım ve hiçbir bilgilendirme yapılmamak...
Digiturk internet aboneliğimi başka bir adrese taşımak istedim. Kurulum için gelen ekip, yeni adresimde geçerli kablo olmadığı için önce kablo çektirmem gerektiğini söyledi ve bana “kabloyu çektirin, sonra tekrar randevu alın” dendi. Ben de kendi imkanlarımla kabloyu çektirdim ve tekrar arayarak ran...
Yorumlar