to read complaints and reviews, or file yours.İndirim Talebime Cevap Alamama Ve Sistem Arızaları
Yaklaşık 15 yıldır Digiturk abonesiyim. Buna rağmen son yaşadığım süreçte ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.
Oğlum adına alınmış geçerli bir ÇÖZGER raporu bulunmakta ve bu rapor kapsamında tarafıma tanımlanması gereken indirim hakkım vardır. Ancak 25 Haziran tarihinden bu yana farklı zamanlarda defalarca e-posta yoluyla başvurmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmamıştır.
Abone / Müşteri Numaram: 1016800732
Başvuru sürecinde eksik ya da hatalı bir işlem yapmış olabilirim; fakat bu durumda kurumunuzun beni bilgilendirmesi gerekirken hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilemez. Ne e-postalarıma dönüş yapılıyor ne de süreçle ilgili bir yönlendirme sağlanıyor.
Ayrıca sistem üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sayfaların kendi kendine açılıp kapanması gibi teknik sorunlar da yaşanmaktadır ve bu durum süreci daha da zorlaştırmaktadır.
Yıllardır müşteriniz olarak bu ilgisizlik ve iletişimsizlikten dolayı ciddi hayal kırıklığı yaşıyorum. Talebimin acilen incelenmesini, tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını ve hak ettiğim indirimin tanımlanmasını istiyorum.
Aksi halde gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı da belirtmek isterim.
Saygılarımla.
11 aydır Digiturk'tan hiçbir geri dönüş alamadım, e-posta ve telefonla defalarca iletişime geçmeye çalıştım, rapor kapsamında hak ettiğim indirim hâlâ tanımlanmadı ve sistemde teknik sorunlar yaşıyorum. Bu durum beni büyük hayal kırıklığına uğrattı.
