to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk Uydu Cihazı Sürekli Reset Atıyor Ve Ücretsiz Onarım Talep Ediyorum
Digiturk uydu yayınını yaklaşık iki senedir kullanıyorum ve kurulum yapıldığından beri cihazla ilgili ciddi bir problem yaşıyorum. Cihaz kendi kendine reset atıyor, sık sık kapanıyor, bazen açılıyor bazen de güncelleme ekranında takılı kalıyor. Çoğu zaman yayına devam edebilmek için fişi çıkarıp tekrar takmak zorunda kalıyorum. Bu durum bazı günler 10, bazı günler 20 defaya kadar çıkıyor ve yayın izlemek neredeyse işkenceye dönüyor.
Bu cihaz bana emanet olarak verildi, benim kendi satın aldığım bir cihaz değil, ancak cihaz ilk günden beri arızalı olmasına rağmen iki seneden fazladır aynı sorunla uğraşıyorum. 2024 yılından bu yana bu problem hiç düzelmeden aynı şekilde devam ediyor. Aboneliğim 2024 Mart ayında yapılmış olmasına rağmen, yaşadığım soruna rağmen cihazla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, sorunu ayrıntılı şekilde anlattım. Buna rağmen tarafıma her seferinde sadece ücretli teknik servis gönderebileceklerini, bunun dışında yardımcı olamayacaklarını söylediler. Arızalı olan ve bana emanet edilen bir cihaz için benden servis ücreti talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Abonelik numaram 1025180023, hizmeti şu an İzmir Seferihisar adresimde kullanıyorum.
Digiturk’ten, arızalı cihazım için benden herhangi bir ücret talep edilmeden teknik servis yönlendirilmesini, cihazın ücretsiz olarak değiştirilmesini ve uzun süredir yaşadığım mağduriyet nedeniyle faturalarımda indirim uygulanmasını talep ediyorum. Sorunumun artık kalıcı olarak çözülmesini ve tekrar ücretli servis dayatmasıyla karşılaşmamayı istiyorum.
Bir de utanmadan tuhüt yenilemek için arıyorsunuz bu yaptığınız nasıl bir yzsüzlük anlamış değilim ilk önce ayıbınızı düzeltin
Firma hiçbir şekilde iletişime geçmedi ve şikayetim üzerine taahhüdümün bittiğinden yenileme için arıyorlar utnmaz bir firma kesinlikle kimseye tavsiye etmiyorum kendi hataları olan bir durumda bile servis için ücret talebi ediyorlar beni arayan müşteri temsilcisine ne alaka ücret talep edebiliyorsunuz dediğimde bir cihazlara dolarla para ödüyoruz tabii ki de ücretli servis olacak yanıtını aldım
Aboneliğinizi sonlandırın bitti gitti geri dönüş vs yok
Cihazım iki yıldır sürekli reset atıyor, sık sık kapanıyor ve güncelleme ekranında takılıyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak hiçbir çözüm veya teknik servis yönlendirmesi almadım. Şu anda sorunun devam etmesi nedeniyle aboneliğimi iptal etmeyi düşünüyorum.
