to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Temsilcisinin Saygısız Davranışı Ve İnceleme Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Digiturk ve Bein Connect üyesiyim ve 5 ay sonra taahhüdüm dolacak. 08.04.2026 tarihinde saat 17:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü uzatmak istediğimi ve mevcut kampanyalar hakkında bilgi almak istediğimi belirttim. Telefona çıkan müşteri temsilcisi B**** isimli kişi, konuşmam devam ederken hiçbir açıklama yapmadan telefonu yüzüme kapattı.
Bunun üzerine tekrar aradığımda ise çağrım meşgule alındı ve görüşme sağlanmadan tekrar sonlandırıldı. Uzun süredir üye olduğum bir kurumda, müşteri temsilcisinin bu şekilde saygısız ve küçümseyici bir tavır sergilemesini kabul edemiyorum. Herkese aynı şekilde davrandığını düşünüyor ve bu durumun ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
1027311859 numaralı üyeliğim üzerinden yapılan bu görüşmeyle ilgili olarak şirket yetkilisiyle görüşmek, konunun incelenmesini ve gerekli görülüyorsa bahsi geçen müşteri temsilcisiyle kurum ilişkisi hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum. Başka müşterilerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.
