İptal Edilmeyen Abonelikten Çifte Fatura Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

02.03.2026 tarihinde Çankırı Kurşunlu’daki adresim için 24 Mbps Digiturk internet aboneliği aldım. Bu süreçte, önceki internet sağlayıcım Millenicom aboneliğimin Digiturk tarafından iptal edileceğini beklerken, önceki aboneliğim iptal edilmediği için hem Digiturk’ten hem Millenicom’dan fatura çıkmaya başladı.

Şu anda Digiturk’ten 639 TL, iptal edilmediği için Millenicom’dan da 544 TL olmak üzere iki ayrı fatura ile karşı karşıyayım. Üstelik Millenicom aboneliğimi kapatmak istediğimde, iptal işlemi nedeniyle bir fatura daha çıkacağı bilgisi verildi; yani Digiturk’ün iptal sürecini doğru yönetmemesi yüzünden fazladan bir fatura daha ödemek zorunda kalacağım.

Bu durumu defalarca bildirmek ve çözüm bulmak için Digiturk çağrı merkezini yaklaşık 100 kez aradım; ancak her seferinde meşgul hat uyarısı alıyor, hatta bağlanamıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.

Hem Digiturk internet için hem de iptal edilmeyen Millenicom aboneliği nedeniyle oluşan ve boşa ödeyeceğim bu faturaların, ayrıca iptal sırasında çıkarılacak ek Millenicom faturasının iptal edilmesini, varsa ödemek zorunda kalacağım tutarların iadesini ve aboneliğimle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.