to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle 1500 TL’lik Faturaya İtiraz Ve Aboneliğin İptali
Digiturk internet aboneliğim 05.03.2026 tarihinde bağlandı. Bağlatma aşamasında bana faturanın “bir tık üstü” geleceği, kesinlikle çok yüksek tutarların çıkmayacağı söylendi ve bu bilgiye güvenerek onay verdim.
Ancak Nisan ayının 8’inde tarafıma 1509,02 TL tutarında fatura yansıtıldı ve son ödeme tarihi olarak 16.04.2026 görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 59 günlük internet kullanmış olduğum ve ön ödemeli fatura yansıtıldığı söylendi. Ben böyle bir uygulamadan hiç haberdar edilmedim, bağlantı yapılırken bu şekilde iki aylık gibi bir fatura çıkarılacağı kesinlikle belirtilmedi.
Bu durumun tamamen yanıltıcı bilgilendirmeden kaynaklandığını düşünüyorum, kendimi kandırılmış hissediyorum ve bu faturayı kesinlikle kabul etmiyorum. Bir aylık kullanım için iki aya yakın bedel ödetilmesi ve ön ödemeli yansıtma bilgisinin başta saklanması benim için kabul edilebilir değildir.
Kullanıcı numaram 1031419871’dir. Söz konusu 1509,02 TL tutarındaki faturanın iptal edilmesini ve internet aboneliğimin cezasız olarak tamamen iptal edilmesini, hattın kapatılmasını talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını istiyorum.
