Digiturk İtiraz

Digiturk internet+TV paketimi yeni adresime nakil ettirmek istedim. İnternet naklim sorunsuz şekilde gerçekleştirildi an...cak TV kurulumu için binamda merkezi sistem ve kablolu yayın altyapısının olmadığını, bu nedenle TV için ekip talep etmediğimi özellikle belirttim. Buna rağmen müşteri hizmetleri,...

Yaklaşık 6 yıldır Digiturk abonesiyim. Geçtiğimiz hafta üyeliğimi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım. G...örüşme sırasında tarafıma “6 yıllık müşterimizsiniz, size ücretsiz teknik servis gönderelim, tüm kanalları sorunsuz şekilde izlersiniz” denilerek üyeliğimi devam ettirmem yönünde t...

Bein Connect spor paketi abonesiyim ve size ulaşmanın bu kadar zor olmasından dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.... Hizmet için ücret ödediğim halde müşteri hizmetlerine neredeyse hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sürekli telesekreter dinlemek zorunda kalıyorum ve bu süreç artık psikolojik olarak ...

Digiturk üyeliğimin yasal sahibi olarak benim bilgim ve onayım olmadan paket değişikliği yapılmasından ve sonrasında gel...en yüksek faturalardan dolayı şikayetçiyim. 21 Mart 2026 tarihinde saat 11:36’da eşim, Digiturk müşteri temsilcilerinizden M**** Hanım ile görüşerek yeni tarifeye geçiş talebinde ...

İstanbul Başakşehir’de Kablo Net abonesiyken Digiturk’e geçiş yaptım. Digiturk, kullanmakta olduğum modemi Kablo Net’ten... satın aldığını ve artık bana ait bir modem ücreti olmayacağını belirtti. Buna rağmen 30 Nisan tarihinde tarafıma 4.500 TL tutarında “modem kullanım ücreti” yansıtılmış; bu faturay...

Digiturk aboneliğimin normal şartlarda bitiş tarihi 02.06.2026 idi. Ancak şubat ayında gerçekleştirdiğim nakil (adres de...ğişikliği) işlemi sırasında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve onayımı içeren bir ses kaydı veya imza alınmadan taahhüdümün uzatıldığını sonradan öğrendim. Şu an sistemde ...

Digiturk internet aboneliğini 650 TL olarak anlaşıp SMS ile de bu tutarı onaylı olarak almama rağmen, ilk faturam 3.700 ...TL olarak kesildi. Arada çok büyük bir fark olmasına rağmen bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini arayıp durumu detaylı şekil...

Digiturk internet aboneliğim kapsamında son dönem faturamda yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 3 ay boyu...nca düşük hız nedeniyle internet hizmetini hiç kullanamadım. Buna rağmen, kullanılmayan bu süreye ilişkin faturamda herhangi bir indirim uygulanmadı. Hem SMS ile hem de müşteri hi...

Digiturk tarafından tarafıma “12 ay hediye” olarak tanımlanan üyeliğin süresi Şubat 2026’da sona ermesine rağmen, hiçbir... onayım alınmadan, açık rızam olmadan ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan üyeliğim ücretli şekilde devam ettirilmiştir. Üyelik süresi bittikten sonra tarafıma aylık yaklaşık 9...

Digiturk’ün film-dizi paketine 5441****36 numaralı hattım üzerinden aboneyim ve taahhüdümün bitmesine henüz 3 ay olmasın...a rağmen yaklaşık 1 aydır her gün en az 5 kez aranmaktayım. Bu sık ve ısrarlı aramalar yüzünden ciddi anlamda rahatsız olmaya başladım. Arayan temsilciler, oldukça yüksek ücretler...

Yaklaşık bir ay önce Ankara Mamak’taki evim için Digiturk ev interneti aboneliği başlattım. Başvuru sırasında aylık ödem...enin 489 TL olacağı söylendiği için önceki internet hattımı da kapattım ve bu ücret üzerinden planımı yaptım. Ancak ilk faturam 1.169 TL olarak kesildi ve bu faturanın son ödeme ta...

Digiturk üzerinden yeni internet başvurusu yaptım ve henüz ilk ay dolmadan, 04.05.2026 tarihinden beri interneti hiç kul...lanamıyorum. İstanbul Başakşehir Altınşehir Mahallesi’ndeki adresimde bağlantı kablosunda kırıklık olduğu için internet hiç çalışmıyor. Arıza için defalarca telefonla Digiturk’ü a...

Digiturk üyeliğim için 3 Mart tarihinde müşteri hizmetleri üzerinden dondurma talebi oluşturdum. Üyeliğimi dondurduktan ...sonra herhangi bir kullanım yapmamama rağmen mart, nisan ve mayıs ayları için toplamda yaklaşık 1600 TL tutarında fatura çıkarıldı. Ayrıca 3 Mayıs’ta yine Digiturk müşteri hizmetl...

Digiturk üyeliğimi 25.04.2026 tarihinde gelen yenileme mesajına göre yenilemiş olmama rağmen, 02.05.2026 tarihinde üyeli...ğim hiçbir gerekçe belirtilmeden ve tamamen hatalı bir şekilde iptal edilmiştir. Yenileme onayım alınmasına rağmen yayınımın kesilmesi nedeniyle mağdur edildim. Üyeliğim Yenimahal...

Digiturk’ten internet hizmeti satın aldım. Daha önce kullandığım internet firmasının modemi iade alınacağı için yeni bir... modeme ihtiyacım olacağını belirttim ve bu konuda talepte bulundum. Ancak bugün, 08.05.2026 tarihinde müşteri temsilcisi, teknik servisin modemi getirmesi için 700 TL ücret ödenme...

Digiturk spor paketi aboneliğimde taahhüdüm 3 Mart tarihinde bitmiş. İş yoğunluğundan dolayı taahhüt yenilemeyi unuttuk ...ve Digiturk, 4 Mart’ta normalde 300 küsur lira ödemem gereken faturayı taahhüt olmadığı gerekçesiyle yaklaşık 2.250 TL olarak oluşturmuş. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp...

Digiturk / Bein Connect üyeliğimi yaklaşık iki ay önce iptal ettirdim. Üyeliğimi sonlandırırken tarafıma herhangi bir bo...rçtan, ek fatura çıkarılacağından ya da ileride icra takibi başlatılacağından bahsedilmedi, SMS veya e‑posta yoluyla da bilgilendirilmedim. Buna rağmen şu an Digiturk hesabıma gir...

Geçen sene Ziraat süper üyesi olmam sebebiyle Ziraat Bankası üzerinden bir yıllık Digiturk spor paketi üyeliği verildi. ...Maçları yaklaşık bir ay kadar sorunsuz izledim, bir ayın sonunda ise yayınlara erişimim kesildi ve bu tarihten sonra Digiturk hesabıma hiçbir şekilde giriş yapmadım. Sonrasında ayr...

Yaklaşık bir ay önce Digiturk tarafından telefonla arandım ve internet + spor paketini özürlü indirimi kapsamında ayda 5...75 TL tutarla kabul ettim. Görüşme sonrası gerekli evraklarımı adrese gelen görevliye teslim ettim ve indirimin bu şekilde uygulanacağı söylendi. Ancak ilk faturam 750 TL olarak ç...

Digiturk’ün İstanbul Pendik’te bulunan aboneliğimde, taahhüdümün bittiği son ay olan Mayıs dönemine ait faturam normalde... ödediğim 599 TL olması gerekirken 1.099 TL olarak kesildi. Taahhüdümün bittiğine veya fiyat artışına dair önceden SMS, arama ya da e‑posta yoluyla hiçbir bilgilendirme almadım. Ü...

Digiturk uydu yayını ve internet için ikinci bir abonelik daha başlatırken bana bu hâl için de aylık 549 TL olarak bilgi... verildi ve ben de bu ücreti özellikle kontrol ederek onayladım. Ancak abonelik başladıktan sonra bu abonelik numarasına ait faturalarım, beklediğimden çok daha yüksek geldi. 1031...