Digiturk İnternet Paketi Çalışmıyor Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Digiturk’ten sınırsız internet ve tüm maçların dahil olduğu TV–internet paketi için abonelik aldım. Ancak 30.07.2026 tarihinden bu yana internet bağlantım neredeyse tamamen kullanılamaz durumda. İnternet çekmediği için aldığım hizmetten hiçbir şekilde faydalanamıyorum.

Dört gündür aynı sorun devam ediyor ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut hiçbir adım atılmadı. Sorunun giderilmesi için ne ciddi bir teknik destek sağlandı ne de tarafıma tatmin edici bir açıklama yapıldı. Müşteri temsilcilerinin ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşımı nedeniyle mağduriyetim her geçen gün artıyor.

Abone numaram 1032602843’tür. Uzun süredir kullanamadığım hizmetin acilen ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bu süre boyunca yararlanamadığım günlerin faturadan düşülmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyor, aksi durumda yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli yerlere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.