Digiturk Talep Edilmeyen Paket Açıldı ve Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor

Şikayetvar'a girdikten sonra Digiturk ile alakalı o kadar çok şikayet gördüm ki o zaman anladım Digiturk'ün ne kadar güvensiz ve müşteri yanıltan bir firma olduğunu hata yapmışım! Müşteri Hizmetleri ekibinde bayan arkadaş ve eve gelen Teknik servis ekibi ile kaç defa teyit ettiğimi dahi hatırlamıyorum. Ben sadece Süper Lig maçlarını izlemek için alıyorum eğer maç izlemeyecek isem almak istemiyorum söylemiş olmama rağmen günün sonunda paketimin Eğlence ve Avrupa'nın Yıldızı olduğunu öğreniyorum.

Konuyu müşterine ilettiğimde ise biz size mesaj ile bilgi verdik diyerek işin içinden çıkıyorlar. O zaman görüşmeler kayıt altında olarak iletiyorsunuz açın görüşme kayıtlarını dinleyin bakalım neler konuşmuşuz yok yapamıyorlar. Çünkü onlarda biliyorlar ki düpedüz yalancı olduklarını o sebeple ile cesaret edemiyorlar. Eğer söylediğimin aksi var ise her şeyi kabul ediyorum ve tüm diğer paket parasını da hemen ödeyeceğim var mı cesaretiniz.

Üstelik 1 yıllık ödemeyi de peşin yaptım. Doğruyu söylemek bu kadar mı zor ya. İnsanlar size güvenerek para veriyorlar bu kadar mı müşteri memnuniyetinden uzak olunur.