Kampanya Görselindeki Fiyat Ve Tarihlere Uymayan Yanıltıcı Bilgilendirme

Adalet Bakanlığı personeline özel Digiturk Bein Connect kampanyasından faydalanmak için geçtiğimiz çarşamba günü başvurdum. Daha önce farklı bir internet paketim vardı, bu kampanyadan yararlanabilmek için Digiturk’e geçiş yapmak istedim. Ancak süreçte bana modemle ilgili hiçbir şekilde teslim etmemem gerektiğine dair bilgi verilmedi. Ben de yönlendirme yapılmadığı için modemi teslim ettim.

Modemi teslim etmeme rağmen bu durum kabul edilmedi ve mevcut üyeliğim iptal edildi. Sonrasında ise aynı kampanyadan tekrar faydalanmak istedim. Elimde, kampanyanın 3 Ağustos’a kadar devam ettiğini ve bize özel fiyatları açıkça gösteren görsel bulunmasına rağmen, çağrı aldığımda kampanya süresinin bittiği ve bana 1000 TL’nin üzerinde, görselde yer alan fiyatların çok üzerinde bir bedel iletildi.

Şu anda modemimi teslim etmiş durumdayım, önceki internet taahhüdüm bitmiş durumda ve bu süreç nedeniyle ciddi maddi zarara uğradım. Ne kampanya şartlarına uygun fiyatlardan yararlandırılıyorum ne de yaşadığım mağduriyet için herhangi bir çözüm sunuluyor.

Adalet Bakanlığı personeline iletilen kampanya görselinde yer alan tarihler ve fiyatlar doğrultusunda, kampanyadan taahhüt edildiği şekilde faydalandırılmak ve yanlış bilgilendirme sonucu oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.