Sporun Yıldızı Paketi İçin Adil Teklif Talebi

Yaklaşık 9 yıldır Digiturk üyesiyim. 8 sene boyunca Sporun Yıldızı paketini kullandım. 2025 yılında paket yenilemesi yapılırken bu kez Eğlencenin Yıldızı paketi üzerinden işlem yapıldı ve Sporun Yıldızı paketi 12 ay hediye edildi. Hem internet hem de uydu hizmeti alıyor olmama rağmen bu sene, yani 2026 yılı için yenileme döneminde asıl kullanmak istediğim Sporun Yıldızı paketiyle ilgili makul ve avantajlı bir teklif sunulmadı.

Telefon üzerinden yapılan görüşmelerde kullanmayacağım bir paketi 829 TL üzerinden teklif ediyorlar ve Sporun Yıldızı paketini de sadece 3 ay geçici olarak vererek bunu bir avantaj gibi gösteriyorlar. Sporun Yıldızı paketine doğrudan geçmek istediğimde ise aylık 1.500 TL gibi çok yüksek bir bedel talep ediliyor. Uzun yıllardır müşterileri olmama rağmen “ister al ister git” şeklinde bir yaklaşımla karşılaşıyorum, bu tutumun ne kurumsallıkla ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaştığını düşünmüyorum.

Hem internet hem uydu müşterisi olan, yıllardır aynı markayı tercih eden biri olarak, Sporun Yıldızı paketi için adil ve sadakatimi dikkate alan makul bir teklif sunulmasını ve bana bu paket değişiklikleri nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.