Digiturk iptal

Digiturk abonesi olarak kullandığım HM 9505 HD model dekoderimde sorun yaşamaya başladım. Bunun üzerine 22.11.2025 tarihinde saat 19.30 civarında müşteri hizmetlerini arayarak yeni decoder talebinde bulundum. Görüşmede bana decoder ücreti olarak 1.300 TL fiyat bilgisi verildi ve buna göre işlem yapm...

Uzun süredir Digiturk maç paketi kullanıcısıyım ancak yaklaşık bir yıldır maç saatlerinde yayın sürekli donuyor ve hiçbir şekilde maçları sağlıklı izleyemiyorum. Özellikle maçlar başladığında yayın ya tamamen donuyor ya da sürekli takılarak izlenmez hale geliyor. Bu sorun her yaşandığında müşteri h...

Yaklaşık 5 gün önce Rize Merkez’de Digiturk internet aboneliğine geçtim. Kurulumun yapıldığı ilk günden beri internet bağlantım son derece kötü, günün her saatinde hem hız çok yavaş hem de sürekli kopmalar yaşıyorum. Basit bir videoyu bile uzun süre yüklenmeden izleyemiyorum. Evden çalışan biriyim ...

Digiturk aboneliğim kapsamında talep edilen servis ücretlerinin hem orantısız hem de haksız olduğunu düşünüyorum. Üyeliğim olmasına rağmen, servis gelmesi için ayrıca ücret talep ediliyor ve bu durum bana göre sözleşme kapsamına ve müşteri memnuniyetine kesinlikle uygun değil. Dünden beri bu konuyl...

Geçen sene beın Connect üyeliği yaptırmıştım. Herhangi bir sorun yaşamadan izliyordum. Fakat 5 ay sonra bir bildirim geldi ve Tod uygulamasına geçileceği bildirildi. Üyeliğim devam ederken bir de peşin para ödeyip Tod üyeliği aldım. Şimdi beın Connect üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Fakat ısrarl...

Digiturk’te üyeliğim bulunan Sporun Yıldızı paketimde yer alan 77 ve 79. Kanallar bir anda kayboldu. Yayında olmaları gereken bu kanallara geçmek istediğimde, 76’dan direkt 78’e atlıyor ve bu kanallara hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Sorun birkaç gündür devam ediyor. Defalarca kez kolay kurulum yaptım...

Digiturk Spor Toto Süper Lig paketimi kullanmama rağmen haftalardır her hafta sonu e16-4 hatası alıyorum ve maçları izleyemiyorum. Düzenli olarak ücretini ödediğim bir hizmetten faydalanamamak beni ciddi şekilde mağdur ediyor. Sorunun çözülmesi için müşteri hizmetlerini aradığımda sorunum çözülmede...

Digiturk’ün spor internet hizmeti için aylık 800 TL üzerinden 12 ay taahhütlü bir anlaşmam vardı. Ancak benim haberim ve onayım olmadan taahhüdümün iptal edildiğini, ardından da kartımdan her ay yaklaşık 2.300 TL olacak şekilde fatura kesildiğini fark ettim. Bu durum 3 aydır bu şekilde devam ediyor....

2 Kasım’da Bein Connect üzerinden üyelik satın aldım. Üyeliği kurduğum anda müşteri hizmetlerini arayarak iptal ettirdim. Görüşmede bana 1 hafta deneme sürem olduğu ve bu işlem için sadece 80 TL ödeyeceğim açıkça söylendi. Ancak bugün Bein Connect uygulamasına girdiğimde hesabımda 1.384 TL tutarınd...

Digiturk Neo paket adı altında, hiçbir taahhüdüm, onayım ve iznim olmadan tarafıma ücret yansıtıldığını fark ettim. İki ayrı faturada toplam 1.929,70 TL ödeme talep ediliyor. Herhangi bir şekilde aranmadım, onayım alınmadı, paket hakkında bilgilendirme yapılmadı. Ben Digiturk’ü uydulu cihaz ile kul...

Digiturk tarafından telefonla aranarak yanıltıldığımı düşünüyorum. İş yerimde Türk Telekom ev interneti kullanıyorum. Beni arayan kişi, Türk Telekom’dan aradığını söyleyerek ev interneti taahhüdümün bittiğini, ayda 500 TL sabit ücretle hem Türk Telekom ev internetimi 12 ay yenileyeceklerini hem de e...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetinde yaklaşık iki aydan uzun süredir Wi-Fi modem şifresi nedeniyle kablosuz internete bağlanamıyorum. Digiturk müşteri hizmetleri, Wi-Fi modem şifresini değiştiremediği için evimde kablosuz internet kullanamıyor ve bu süre boyunca mağdur oluyorum. Tüm bu ak...

20 yıllık Digiturk üyesiyim. Bir yıldır kullanmadığım ve bu durumu kayıt altına alındığı söylenen konuşmalarda müşteri temsilcilerine defalarca bildirmeme, Digiturk aboneliğim için yaptığım taahhüt süresi bitmesine rağmen üyeliğim sistemde sonlandırılmadı ve yaklaşık 1 yıldır tarafıma hâlâ fatura çı...

Digiturk Bein Connect internet başvurusu yaptım, üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir dönüş yapılmadı. Sürekli altyapı kontrolü yapıldığı söyleniyor ancak başvuru yaptığım adres İstanbul Esenler’de ve zaten hâlihazırda internet olan bir yer olmasına rağmen bu kadar uzatılmasını anlaya...

Ağustos 2024’te Bein Connect üzerinden yıllık abonelik satın aldım. Aboneliğimin Ağustos 2025’te sona ereceğini düşündüğüm için sözleşmemi özellikle uzatmadım. Buna rağmen Bein Connect müşteri hizmetleri tarafından defalarca arandım, bu aramalara bilinçli olarak dönüş yapmadım ve herhangi bir onay v...

Anneme ve babama Ankara Keçiören’de pazartesi günü Digiturk aboneliği satılmıştır. Satış sırasında televizyonun ve evin teknik altyapısı hiç kontrol edilmeden, Android alt işletim sistemi gerektiren Bing Connect ve internet paketi verilmiş, modem kurulumu yapıldıktan sonra da gelen personel hiçbir ş...

18.11.2025 tarihinde Digiturk’ten taraftar paketi ve internet TV aboneliği başlattım. Abonelik için taahhütname imzaladım. Bağlantı için gelen ekipler, bağlantıyı istediğim yere yapamayacaklarını, sadece girişe çekebileceklerini söyleyince bu şartlarda kurulum yapılmasını kabul etmedim, yani herhang...

20.11.2025 tarihinde Digiturk adına beni aradığını söyleyen, 530 ile başlayan bir numaradan telefon aldım. Görüşmede, şu an kullandığım Superonline internet tarifemin bitmek üzere olduğu, benim için iki farklı kampanya bulunduğu ve hiçbir modem değişikliği olmadan, sadece sistem üzerinden tarifemin ...

Digiturk beIN Spor paketiyle ilgili hiçbir aboneliğim veya üyeliğim olmamasına rağmen, 03.11.2025 tarihinde adıma 1.214,26 TL tutarında fatura kesildiğini öğrendim. Bu hizmete hiçbir şekilde üye olmadım ve herhangi bir kullanımım da bulunmamasına rağmen böyle bir borç çıkarılması tamamen haksız bir ...

Digiturk’ün evime uydu yayını ve kurulum hizmeti kapsamında yaşadığım süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de kabul edilemez bir tehdit ile karşılaştım. 4 Kasım tarihinde Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresim için kurulum randevusu oluşturuldu, ancak yaklaşık 18 gün boyunca defalarca randevu verilmesin...

Digiturk üyeliğimi iptal etmek için yaklaşık 15 dakika önce telefon üzerinden müşteri hizmetlerini aradım. İptal işlemi talep ederken, bilgi ve onayım dışında adıma yeni bir taahhüt tanımlandığını öğrendim. Ben sadece iptal işlemi yapmak isterken, sistemde yeni taahhüt açılmış ve buna bağlı olarak d...

Uzun yıllardır annemin üzerine kayıtlı olan Digiturk aboneliğimizi İzmir Karşıyaka Bostanlı’daki adresimizde kullanıyoruz ve bugüne kadar tüm ödemelerimizi her zaman aylık olarak yapıyorduk. Buna rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve onayımız alınmadan, ödemelerimizin yıllık olarak tek seferde t...

2Digiturk ile yaptığım 1 yıllık evde üyelik sözleşmem ekim ayı sonunda sona erdi. Yetkili beni arayarak sözleşmeyi yenilemek isteyip istemediğimi sordu, ben de telefonda sözlü olarak yenilemek istemediğimi beyan ettim. Buna rağmen bu görüşmenin ardından, hiçbir ek onayım olmamasına rağmen kasım ayı ...