Açık Onaysız Üyelik Uzatımı Ve 1.150 TL Fatura İtirazı

BeIN Connect (Digiturk) üyeliğimi 12 ay taahhütlü olarak kullanıyordum ve taahhüt sürem bu yıl Ocak ayında doldu. Taahhüt süresi bitmesine rağmen tarafıma herhangi bir açık onay alınmadan üyeliğimin otomatik olarak uzatıldığı ve bu kapsamda 1.150 TL tutarında fatura çıkarıldığı, bu Cuma günü gelen ve son ödeme tarihi 16.03.2026 olarak görülen SMS ile tarafıma bildirildi.

Tarafımdan üyeliğin uzatılmasına yönelik hiçbir onay verilmemiştir. Taahhüt süresi dolduktan sonra üyeliğin iptal edilmesi gerektiğine ilişkin açık ve anlaşılır bir bilgilendirme de yapılmamıştır. Buna rağmen, sistemde üyeliğimin sanki onay vermişim gibi uzatılarak 1.150 TL borç yansıtılması hem hakkaniyete hem de tüketici mevzuatına aykırı bir uygulamadır.

SMS’i aldıktan sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumun yasal olmadığını aktardım; buna rağmen bu kesintiyi normal bir süreçmiş gibi karşılayıp herhangi bir çözüm sunmadılar ve borcun iptaline yönelik bir işlem yapmadılar. 1027628483 numaralı üyeliğim üzerinden tarafıma yansıtılan 1.150 TL tutarındaki bu borcun, açık onayım olmaksızın yapılan bir uzatma işlemine dayandığı için haksız ve hukuka aykırı olduğunu düşünüyorum.

Bu nedenle 1.150 TL tutarındaki faturanın ve borç kaydının tamamen iptal edilmesini, üyeliğimin açık onayım olmadan uzatılması işleminin geri alınmasını ve tarafıma bu konuda yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu Tüketici Hakem Heyeti nezdinde taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı beyan ediyorum.