to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk platformunda 1027684904 numaralı üyeliğin sahibiyim. Uzun süredir Digiturk hizmetlerinden faydalanmaktayım. Ekim 2025 itibarıyla üyeliğimin iptal edilmesini talep etmeme rağmen, iptal işlemi gerçekleştirilmemiş ve 22.02.2026 tarihinde tarafıma aylık hizmet bedeli olarak 960,00 TL borç yansıtılmıştır.
İptal talebimi ilettiğimde herhangi bir onay SMS’i, e-posta ya da “iptal talebiniz alınmıştır” şeklinde bir kayıt paylaşılmadı. Buna rağmen üyeliğimin devam ettirilmesi ve 960,00 TL tutarında borç çıkarılması hem mağduriyetime hem de kuruma olan güvenimin sarsılmasına neden olmuştur. Bu durumu fırsatçılık olarak değerlendiriyorum ve hiçbir şekilde onaylamadığım bir bedelin tarafıma yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamış, talebim karşılanmamıştır. Bu nedenle, iptal talebime rağmen yansıtılan 960,00 TL’lik bedelin tamamen iptal edilmesini ve varsa tahsilat yapıldıysa tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Konuya ilişkin gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma telefon yoluyla bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
1027743548 numaralı Digiturk üyeliğimin iptali için Aralık veya Ocak ayında müşteri hizmetlerinizi aradığımda, müşteri temsilciniz taahhüdüm bitmeden 1 ay kala tekrar aranacağımı, düşüncem değişmezse iptal işleminin o zaman gerçekleştirileceğini belirtti ve sonrasında arayan olmadı. Her aramada görü...
Digiturk’te adıma Neo Spor paketi üzerinden Kasım 2025 itibarıyla bilgim ve onayım olmadan abonelik başlatıldığını SMS’ler sayesinde tesadüfen öğrendim. Bu abonelik için herhangi bir telefon görüşmesi yapmadım, hiçbir sözleşme ya da onay vermedim ve buna rağmen adıma 3 aylık fatura birikmiş durumda....
2025 yılı içinde Digiturk’ten 12 aylık spor paketi aboneliği yaptırdım ve bu aboneliğin süresi bittikten sonra herhangi bir şekilde devam etmesini talep etmedim. Buna rağmen 06.03.2026 tarihinde dıgı fatura üzerinden “1027724546 numaralı üyeliğinize ait 936,25 TL’lik faturalandırma yapıldığı” bilgis...
Digiturk / Bein Connect üyeliğimi 1 Aralık 2025 tarihinde başlattım. 5 Aralık 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak açıkça iptal talebinde bulundum ve görüştüğüm temsilci iptal işlemini başlattığını söyledi. Buna rağmen daha sonra farklı temsilciler tarafından defalarca arandım, her seferinde üyeliğ...
Digiturk ile uzun süredir devam eden yıllık üyeliğim 14.12.2025 tarihinde sona erecekti. Yüksek fiyatlar nedeniyle 08.12.2025 tarihinde üyeliğimin sonlandırılması için talep oluşturdum. 10.12.2025 tarihinde Digiturk genel merkezinden arandım ve tarafıma sunulan uygun teklifi kabul ettim; bunun üzeri...
Yorumlar