Kurulum Olmadan Başlatılan Digiturk Aboneliği İptali İçin Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

D-Smart üzerinden ıss aktarımı ile Digiturk internet ve TV aboneliği başlatıldı, ancak henüz ne modem kurulumu ne de uydu kurulumu yapıldı ve herhangi bir sözleşme de imzalamadım. Buna rağmen aboneliği başlatmadan iptal ettirmek istediğimde kimseye ulaşamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda “sizi aktarıyorum” denilerek telefon kapatılıyor ve hatta numaramın engellendiğini düşünüyorum. Bu nedenle günlerdir sağlıklı bir muhatap bulamadan uğraşıyorum. Herhangi bir ücret ödemedim, tarafıma bir bedel de bildirilmedi.

Müşteri numaram 1031536310’dur. Henüz kurulum yapılmamış ve fiilen başlamamış olan ıss aktarımındaki Digiturk internet ve TV aboneliğimin, hiçbir cayma bedeli veya ek ücret yansıtılmadan hemen iptal edilmesini ve bu süreçte neden kimseye ulaşıp işlem yaptıramadığıma dair tarafıma yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.