Kısa Süre İçin 2900 TL Fazla Fatura Ve Üyelik İptali Talebi

Digiturk üzerinden yalnızca internet hizmeti alıyordum. Başlangıçta 35 Mbps olan paketimi daha sonra 16 Mbps’e düşürdük ve aylık yaklaşık 490 TL olacak şekilde, modem ücretinin de dahil olduğu bir pakete geçtim. İnternetle birlikte bana ücretsiz TV paketi de tanımlanmıştı.

06.03.2026 – 03.04.2026 tarihleri arasını kapsayan dönem için “peşin ödeme” adı altında yaklaşık 2 900 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi 16.03.2026 olarak göründüğü için bu faturayı ödedim. Bu kadar kısa bir dönem için bu tutarın alınmasını zaten haksız bulduğum gibi, faturayı ödedikten sonra da üyeliğimin sonlandırılmadığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, 03.04.2026 tarihinde yeniden başvuru yapmam gerektiği, o zamana kadar iptal işlemini gerçekleştiremeyecekleri söylendi. Ancak ben bu tarihler arasında umrede olacağım ve bu nedenle yeniden başvuru yapma imkanım olmayacak. Buna rağmen, sanki hiçbir şey yapılmamış gibi hizmetin devam edeceği ve yeni bir dönem için tekrar benzer tutarlarda ücret çıkarılma ihtimali olduğu anlaşılıyor.

Kısa bir dönem için tarafıma çıkarılan yaklaşık 2 900 TL tutarındaki bedelin iadesini veya makul seviyeye indirilmesini ve internet ile beraber tanımlanan hizmetlerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Umrede olacağım süre de dikkate alınarak, ek bir faturalandırma yapılmadan üyeliğimin hemen ve kesin olarak iptal edilmesini istiyorum.