to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk üzerinden yalnızca internet hizmeti alıyordum. Başlangıçta 35 Mbps olan paketimi daha sonra 16 Mbps’e düşürdük ve aylık yaklaşık 490 TL olacak şekilde, modem ücretinin de dahil olduğu bir pakete geçtim. İnternetle birlikte bana ücretsiz TV paketi de tanımlanmıştı.
06.03.2026 – 03.04.2026 tarihleri arasını kapsayan dönem için “peşin ödeme” adı altında yaklaşık 2 900 TL tutarında fatura çıkarıldı ve son ödeme tarihi 16.03.2026 olarak göründüğü için bu faturayı ödedim. Bu kadar kısa bir dönem için bu tutarın alınmasını zaten haksız bulduğum gibi, faturayı ödedikten sonra da üyeliğimin sonlandırılmadığını gördüm.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, 03.04.2026 tarihinde yeniden başvuru yapmam gerektiği, o zamana kadar iptal işlemini gerçekleştiremeyecekleri söylendi. Ancak ben bu tarihler arasında umrede olacağım ve bu nedenle yeniden başvuru yapma imkanım olmayacak. Buna rağmen, sanki hiçbir şey yapılmamış gibi hizmetin devam edeceği ve yeni bir dönem için tekrar benzer tutarlarda ücret çıkarılma ihtimali olduğu anlaşılıyor.
Kısa bir dönem için tarafıma çıkarılan yaklaşık 2 900 TL tutarındaki bedelin iadesini veya makul seviyeye indirilmesini ve internet ile beraber tanımlanan hizmetlerin derhal sonlandırılmasını talep ediyorum. Umrede olacağım süre de dikkate alınarak, ek bir faturalandırma yapılmadan üyeliğimin hemen ve kesin olarak iptal edilmesini istiyorum.
Digiturk ile yaptığım maç yayın paketi taahhüdüm kapsamında yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. Taahhüdüm yaklaşık olarak 2025 Ağustos’ta başlayıp 2026 Eylül’e kadar devam edecek şekilde düzenlendi ve ilk 12 ay için aylık 419 TL kredi kartımdan çekildi. Geçen yıl verilen yüksek fiyata rağmen...
Digiturk nezdinde aktif spor paketi aboneliğim bulunmaktadır. Tarafıma bilgim ve onayım dışında “Yan Oda” aboneliği tanımlanmıştır. Fiilen yalnızca tek cihaz kullanmama rağmen sistemde iki ayrı abonelik görünmektedir. Kullandığım abonelik “Yan Oda” olarak görünmekte olup, “ana oda” aboneliği tarafı...
Digiturk aboneliğim kapsamında Taraftar Paketi kullanırken, aboneliğime Sporun Yıldızı Paketi hediye olarak tanımlandı. 3 Nisan 2026 tarihi itibarıyla taahhüdüm sona erdi ve bu tarihten sonra aboneliğimi iptal etmek istediğimi müşteri temsilcisine ilettim. İptal talebim sırasında müşteri temsilcisi...
Digiturk’ün spor paketini artık kullanmak istemediğim için Mart 2026’da müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Bu görüşmede bana, paketi iptal etmek istersem ödemem gereken taahhüt bedelinin 2.800 TL olduğu söylendi. Daha sonra Nisan 2026’da tekrar aradığımda, hiçbir ek bilgilendir...
Digiturk’te “Eğlence” ve “Avrupa’nın Yıldızı” paketlerini kullanıyordum. Taahhüt sürem bitimine yaklaştığında defalarca kez arandım ve her seferinde aboneliğimi iptal etmek istediğimi açıkça belirtmeme rağmen, karşı taraftaki temsilciler yeni kampanyalardan bahsedip “Dilerseniz iptal etmeyelim, yeni...
Yorumlar