to read complaints and reviews, or file yours.Digiturk’ta Eski Ve Yeni Paket Ücretlerinin Aynı Anda Çekilmesi
Digiturk’ten yeni bir spor paketi satın alırken, mevcut eski paketimin kalan ödemelerinin yeni pakete yansıtılacağı ve kredi kartıma ayrıca bir ücret çıkarılmayacağı özellikle belirtilmişti. Buna rağmen, hem yeni paket ücreti hem de eski paketin taksiti aynı anda kredi kartı ekstreme yansıtıldı.
Yaklaşık bir ay önce başlayan bu işlem sonucunda kredi kartımdan fazladan 348 TL çekim yapılmış durumda. Konuyla ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Eski paketimin iptal edilmesini, eski pakete ait fazla kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve bundan sonraki aylarda kredi kartımdan yalnızca yeni paket tutarının çekilmesini talep ediyorum.
Yeni bir spor paketi alırken eski paketimin ödemelerinin yeni pakete yansıyacağı ve ek ücret alınmayacağı belirtilmişti. Ancak hem yeni paket ücreti hem de eski paketin taksiti aynı anda kredi kartıma yansıtıldı ve 348 TL fazla çekildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt açıldı fakat geri dönüş almadım. Eski paketin iptali, fazla tutarın iadesi ve sadece yeni paket ücretinin çekilmesini talep ediyorum.
