Digiturk iptal

20 Ekim 2025 tarihinde Digiturk’ten internet ve TV paketi satın aldık. 22 Ekim 2025’te sadece TV için kurulum yapıldı, ancak internet bağlantısı yaklaşık iki aydır bir türlü yapılmadı. İnterneti hiç kullanamamamıza rağmen, paketi iptal etmek istediğimizde başlangıçta bizden cayma bedeli talep edildi...

Yaklaşık 1 yıl önce beIN Connect’e telefonla çok kolay ve hızlı bir şekilde üye oldum. Ancak iş aboneliği iptal etmeye gelince aynı kolaylığı kesinlikle sağlamıyorlar ve ciddi şekilde mağdur oluyorum. Bu hafta aboneliğimi iptal etmek istediğimde, müşteri temsilcisi bunun telefon veya internet üzeri...

Digiturk ev interneti için 27 Kasım tarihinde İstanbul Bakırköy’de, 1017731177 numaralı aboneliğime bağlı olarak promosyonlu üyelik başvurusunda bulundum. Ertesi gün görevli gelip modemi teslim etti ve aynı gün içerisinde internetimin aktive edileceğini söyledi. Ancak aradan bir haftayı geçen süreye...

4 Kasım tarihinde Tekirdağ ili Çorlu ilçesindeki adresim için Digiturk üzerinden internet ve TV paketi başvurusu yaptım. Kurulum ücreti alınmayacağı, aylık fatura bedelinin ise 579 TL olacağı bilgisi verildi ve tarafıma SMS geldi; ancak herhangi bir müşteri veya başvuru numarası paylaşılmadı. Başvu...

Bugün Digiturk tarafından evime cihaz kurulumu yapıldı ancak cihazın içinde Netflix ve Tabi uygulamaları olmadığı için cihazı hiç kullanmak istemedim ve bağlantı yapıldıktan hemen sonra cihazı çıkardım. Buna rağmen, iptal etmek ve cihazı teslim etmek istediğimde benden 600 TL kurulum ücreti talep ed...

Digiturk’ten internet bağlantısı için bugün randevu verdiler. Saat 14.30 civarında arayıp “Yarım saate kadar geleceğiz” dediler, ben de bu nedenle tüm gün evden çıkmayıp onları bekledim. Ancak saat 15.09’da tekrar arayıp üç kere turladığını, arabayı park edecek yer bulamadığını, bu yüzden yarın gele...

Bein Connect üzerinden 1 yıllık üyelik satın almıştım ancak üyeliğim süresi bitmeden, 04.12.2025 tarihinde kendiliğinden iptal oldu. Normalde üyeliğimin hâlâ devam etmesi gerekirken, platforma erişimim kesildi. Üye numaram 343*****170. Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi b...

Digiturk’e 2024 Mayıs ayında spor paketi için taahhütlü olarak üye oldum. Ödemeler başlangıçtan itibaren kredi kartımdan taksitli ve düzenli şekilde çekildi. 16.08.2025 tarihinde taahhüt sürem dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmedi, ne arandım ne de SMS veya benzeri bir bilgilendir...

Yaklaşık 1,5 ay önce İstanbul Büyükçekmece’deki adresimde Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım. Telefonda bana 15 günlük bedelsiz cayma sürem olduğu özellikle söylendi. Ancak daha en başından itibaren hem internet hem de maç izleme konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Bana verilen 1 takım iz...

Digiturk internet aboneliğimi 3 Eylül’den bu yana neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sürekli kopmalar oluyor, çoğu zaman da internet tamamen gidiyor ve hiç bağlantı olmuyor. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturuldu ve altyapı sorunu olduğu söylen...

29 Kasım’da Digiturk üzerinden internet ve TV için nakil talebinde bulundum. Bugün 4 Aralık ve aradan 5 iş günü geçmesine rağmen internet nakil işlemim hâlâ tamamlanmadı. Digiturk müşteri hizmetlerini en az 6–7 kez aradım. Her seferinde, sistemde talebimin göründüğünü, herhangi bir sorun olmadığını,...

Doğrudan tod uygulaması üzerinden üyeliğim devam ettiği halde yaklaşık 1 haftadır hiçbir içerik izleyemiyorum. Uygulamaya giriş yaptığımda içerik açmaya çalıştığımda “yetkiniz yok” şeklinde uyarı alıyorum ve tüm cihazlarımda aynı sorun devam ediyor. Hem telefonda hem diğer cihazlarda izleyemediğim h...

Digiturk’ten 599 TL ücret ile bir paket satın aldım. Ancak 14 Ekim 2025 tarihinde ekstreme önce 599 TL, hemen ardından ise 822,06 TL olmak üzere iki ayrı ödeme yansıtıldı. Sonraki ay, 14 Kasım 2025 tarihinde ise yine 599 TL’ye ek olarak bu kez 649 TL çekildi. Yani her ay ödemem gereken 599 TL dışınd...

Merhaba, ben iki gün önce TÜRKSAT firması ile sözleşme yaptım. Dün randevu oluşturduğum halde ekip gelmeyince, internetten bulduğum ve oraya ait olduğunu sandığım 08504802799 numarasını aradım. Durumu anlattım ve telefondaki beyefendi, sokağımızdaki altyapının 50 Mbps için uygun olmadığı gerekçesiyl...

Yaklaşık 14-15 yıldır Digiturk abonesiyim ve artık üyeliğimi iptal ettirmek istiyorum. Son dönemde iki kez, biri bir iki hafta önce, diğeri de az önce olmak üzere müşteri hizmetlerini aradım; ancak iptal talebim bir türlü işleme alınmıyor. Görüşmelerde sürekli olarak nüfus cüzdanı seri numarasının ...

Digiturk sabit internet aboneliğim için 18.11.2025 tarihinde Muğla’daki adresimden Aydın İncirliova’daki yeni adresime nakil başvurusu yaptım. Aradan 17 gün geçmesine rağmen nakil işlemi hâlâ gerçekleştirilmedi ve bu süreçte internetsiz kaldım. Bu süre içinde müşteri temsilcisini 3 kez aradım, her ...

04.12.2025 tarihinde İstanbul’dan, Digiturk Bein Connect Sporun Yıldızları Paketi hakkında bilgi almak amacıyla 0850 242 73 73 numaralı telefondan arandım. Kendilerini Digiturk yetkilisi olarak tanıtan kişilerle yaptığım görüşme sırasında, üyeliğin arayan kişinin adına olamayacağı söylendiği için, k...

Beyaz eşya alışverişimden hediye olarak tanımlanan Digiturk paketim, hiçbir talebim ve onayım olmamasına rağmen adım kullanılarak açılmış ve 1 yıllık hediye süresi sonrasında da yine bilgim ve onayım olmadan ücretli olarak devam ettirilmiştir. Bu süreçte tarafımdan herhangi bir talep, onay veya sözl...

04.12.2025 tarihinde İstanbul’dan, Digiturk Bein Connect Sporun Yıldızları Paketi hakkında bilgi almak amacıyla eşim, 0850 242 73 73 numaralı telefondan aranmıştır. Kendilerini Digiturk yetkilisi olarak tanıtan kişilerle yaptığı görüşme sırasında, üyeliğin kendi adına olamayacağı söylendiği için ben...

Yaklaşık 9 yıldır Digiturk üyesiyim. 2 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Bunun üzerine 4 Aralık 2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak artık kullanmak istemediğimi ve üyeliğimin sonlandırılmasını talep ettim. Buna rağmen taahhüdüm bittiği tarihten sadece iki gün sonra iptal talebi ile...

Digiturk Sporun Yıldızı paketine 23 Kasım tarihinde 5.748 TL peşin ödeme yaptım. 24 Kasım’da iptal süreci başlatıldı, 4 Aralık’ta ise iade süreci tamamlandı ancak hesabıma yalnızca 3.948 TL iade edildi ve 1.800 TL tutarında eksik iade olduğunu gördüm. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda...

2025 Haziran ayından beri Digiturk 4K modüllü üyelik kullanıyorum ve her ay 4K hizmeti için 9 TL ödeme yapıyordum. Ancak 3 Aralık 2025 tarihinde tarafıma gelen SMS ile 4K modül üzerinden sunulan 4K yayın hizmetinin sonlandırıldığı ve mevcut modülümle 4K yayın izleme hizmetimin artık devam etmeyeceği...

Digiturk beın Connect üyeliğimle ilgili olarak, hiç kullanmadığım halde tarafıma fatura yansıtılmaktadır. Uygulamadan kontrol ettiğimde Eylül, Ekim ve Kasım aylarına ait ücretlendirmelerin işlendiğini gördüm. Bu üyeliğin kullanılmadığı halde nasıl aktif göründüğünü ve neden faturalandırıldığını anla...

Digiturk internet ve TV aboneliğimle ilgili yaşadığım taahhüt sorunu hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. 2 Aralık 2025 tarihinde taahhüt sürem bitiyordu. 1 Aralık tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak TV paketim olan Yıldız Dolu paketimi yeniledim. İnternet aboneliğim için ise beni internet b...