Aynı İnternet İçin Digiturk Ve Türk Telekom’a Çifte Ödeme

Yılbaşına yakın bir dönemde Digiturk tarafından telefonla arandım. Mevcut internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenileme yapılması gerektiği söylendi ve bana bir teklif sunuldu. Arayan kişinin Türk Telekom’dan olduğunu düşünerek bu teklifi onayladım. Ancak sonrasında fark ettim ki aynı internet hizmeti için hem Türk Telekom’a hem de Digiturk’e ödeme yapar hale gelmişim.

Şu anda Türk Telekom’a aylık 500 TL, Digiturk’e ise aylık 600 TL ödüyorum. Türk Telekom’u aradığımda taahhüdümün bitmesine daha 6 ay olduğunu ve bu konuda herhangi bir bilgilerinin olmadığını, yani böyle bir yenileme sürecinin onlardan kaynaklanmadığını öğrendim. Buna rağmen Digiturk aynı internet üzerinden benden ayrıca ücret tahsil etmeye devam ediyor.

Konu ile ilgili Digiturk’ü aradığımda ise sağlıklı bir muhatap bulamadım ve hatta yüzüme telefon kapatıldı. Aynı internet hizmeti için iki farklı firmaya ödeme yapmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Digiturk üzerinden açılan bu aboneliğimin iptal edilmesini ve bu yanlış yönlendirme sonucu ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum.