to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılbaşına yakın bir dönemde Digiturk tarafından telefonla arandım. Mevcut internet taahhüdümün bitmek üzere olduğu, yenileme yapılması gerektiği söylendi ve bana bir teklif sunuldu. Arayan kişinin Türk Telekom’dan olduğunu düşünerek bu teklifi onayladım. Ancak sonrasında fark ettim ki aynı internet hizmeti için hem Türk Telekom’a hem de Digiturk’e ödeme yapar hale gelmişim.
Şu anda Türk Telekom’a aylık 500 TL, Digiturk’e ise aylık 600 TL ödüyorum. Türk Telekom’u aradığımda taahhüdümün bitmesine daha 6 ay olduğunu ve bu konuda herhangi bir bilgilerinin olmadığını, yani böyle bir yenileme sürecinin onlardan kaynaklanmadığını öğrendim. Buna rağmen Digiturk aynı internet üzerinden benden ayrıca ücret tahsil etmeye devam ediyor.
Konu ile ilgili Digiturk’ü aradığımda ise sağlıklı bir muhatap bulamadım ve hatta yüzüme telefon kapatıldı. Aynı internet hizmeti için iki farklı firmaya ödeme yapmak zorunda bırakılmamı kabul etmiyorum. Digiturk üzerinden açılan bu aboneliğimin iptal edilmesini ve bu yanlış yönlendirme sonucu ödediğim tutarların iadesini talep ediyorum.
17 Ocak tarihinde, Türk Telekom adı altında arandığımı söyleyen kişiler tarafından telefonla sesli onayım alınarak, haberim ve açık bilgim olmadan Digiturk internet aboneliği başlatılmıştır. Hâlihazırda Türk Telekom aboneliğim devam ederken, taahhüdümün bittiği söylenerek yanıltıldım ve 560 TL tutar...
Kasım ayında beni telefonla arayan bir kişi, kendisini Türk Telekom’dan arıyormuş gibi tanıtarak bir yıllık bir kampanyadan bahsetti. İnternet faturamın 359 TL olacağı ve bir yıl boyunca Digiturk paketinin ücretsiz hediye edileceği söylendi. Bu konuşmaya güvenerek onay verdim; ancak sonrasında Türk ...
Digiturk tarafından arandım ve Türk Telekom ile anlaşmalı olduklarını, internet taahhüdümün bitmek üzere olduğunu söylediler. Görüşmede, eğer Digiturk aboneliği başlatırsam internet faturamın değişmeyeceği, sadece 400 TL ödeyeceğim, aksi halde faturamın 800 TL’ye çıkacağı belirtildi. Defalarca sorma...
Yorumlar