Türk Telekom İsimli Yanıltıcı Teklif Sonucu Açılan Digiturk Abonelikleri

Türk Telekom adına arandığımı düşünerek 0212 945 ** 56 numaralı hattan internet + Digiturk paketi teklifi aldım. Bana, Türk Telekom’daki internet taahhüdümün bittiği, avantajlı paket olarak internetle birlikte Digiturk aboneliği sunulduğu söylendi. Herhangi bir fiziksel sözleşme imzalamadan, sadece sabit numaradan aranarak ve SMS ile onay vermem istenerek işlemler yapıldı. Bu görüşmeler sonucunda hem benim adıma hem de babam n*** [] adına iki ayrı Digiturk aboneliği başlatıldı.

Benim aboneliğim 28.02.2026 tarihinde Songül [soyadı] adına 10313**477 sözleşme numarasıyla, babamın aboneliği ise 02.03.2026 tarihinde n*** [soyadı] adına 1031**021 sözleşme numarasıyla açılmıştır. Daha sonra Türk Telekom’u aradığımda, bu yapılan işlemle hiçbir ilgilerinin olmadığını, kendilerinin böyle bir kampanya tanımlamadığını ifade ettiler. Yani Türk Telekom adı kullanılarak yanıltıldığımı anladım.

Bu durum üzerine Digiturk’ü arayıp durumu anlatmak istedim ancak telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım, muhatap bulamadım. Bunun üzerine e-posta adreslerine detaylı şekilde yaşadıklarımı yazdım. Şu anda henüz hiçbir ödeme yapmamış olmamıza rağmen benim adıma ve babamın adına açılan iki ayrı aboneliğe ait iki farklı fatura düzenlenmiş ve bunların toplamı 1.170 TL olarak yansıtılmıştır.

Türk Telekom’un adının kullanılarak yanıltıcı şekilde kurulan bu iki Digiturk aboneliğinin derhal iptal ve feshedilmesini, hem benim hem de babam adına düzenlenen tüm faturaların ve ileride yansıtılabilecek cayma bedeli vb. Tutarların tamamen silinmesini istiyorum. Bu abonelikler konusunda yanıltıldığım ve gerçek durumu sonradan öğrendiğim için, mevcut ve doğabilecek hiçbir borçtan sorumlu tutulmamayı talep ediyorum.