Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Digiturk
  • Digiturk Ev İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Cezasız İptal Talebi
ID:35503860
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Digiturk Ev İnternet Kesintisi Ve Yanıltıcı Bilgi Nedeniyle Cezasız İptal Talebi

profile
Eren
Digiturk
19 Mart 20:07
821

14 Mart 2026 tarihinde Digiturk ev interneti tamamen kesildi ve müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu, sorunun ertesi gün çözüleceği bilgisi verildi. Görüşmelerimde arızanın Türk Telekom kaynaklı olduğu, Digiturk’ün aynı altyapıyı kullandığı için konunun kendileriyle ilgili olmadığı söylendi. Ancak apartmanda aynı kutudan hizmet alan Türk Telekom aboneliği bulunan komşumda hiçbir sorun yok, interneti sorunsuz çalışıyor.

Bu nedenle Digiturk müşteri hizmetlerinin kasıtlı olarak yanlış ve yanıltıcı bilgi verdiğini düşünüyorum. Her aradığımda, hiçbir somut işlem yapılmadan sadece arızanın ertesi güne çözüleceği söyleniyor, ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen internette en ufak bir düzelme olmadı, bağlantı hâlâ tamamen kesik.

Aboneliğimi taahhüt sürem dolmadan, bu yaşanan uzun süreli ve çözülemeyen arıza nedeniyle cezasız olarak iptal etmek istediğimi belirttiğimde, bunun mümkün olmadığı, ancak arızanın bir ay boyunca hiç düzelmemesi halinde taahhütsüz ve cezasız iptal edilebileceği söylendi. Home‑ofis çalışan ve gelirini internet üzerinden kazanan biri olarak, mağdur olmamak için farklı firmalardan ek internet hizmeti satın almak zorunda kaldım.

Arızanın bu kadar uzun süredir devam etmesi, verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması ve mağduriyetimin büyümesi nedeniyle, Digiturk ev interneti aboneliğimin taahhüt sürem dolmadan, herhangi bir cayma bedeli ve ek ücret yansıtılmadan derhal ve cezasız olarak feshedilmesini talep ediyorum.

Eren
Eren
27 Mart 16:32

Modem değişimi yapıldı, ancak teknik servis 10 gün sonra gönderildi ve sorunum hâlâ çözülmedi. Bu uzun bekleyiş beni mağdur etti ve taahhüdüm bitince üyeliğimi iptal ettireceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Onur sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintileri Ve Uzun Süreli Kopmalar Nedeniyle Cayma Bedeli Olmadan Abonelik İptali Talebi

profile
Onur
Digiturk
18 Şubat 23:13
534

Digiturk ev interneti abonesiyim, yaklaşık 3 aydır müşterinizim. 9 ay daha taahhüdüm bulunuyor. Ancak internet hizmetinizden sürekli kopmalar ve arızalar yaşadığım için artık bıkma noktasına geldim. 17.02.2026 tarihi öğleden sonradan itibaren internetim tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradığımda,...

internet-kesintileri-ve-uzun-sureli-kopmalar-nedeniyle-cayma-bedeli-olmadan-abonelik-iptali-talebi-5.jpg
internet-kesintileri-ve-uzun-sureli-kopmalar-nedeniyle-cayma-bedeli-olmadan-abonelik-iptali-talebi-4.jpg
internet-kesintileri-ve-uzun-sureli-kopmalar-nedeniyle-cayma-bedeli-olmadan-abonelik-iptali-talebi-3.jpg
internet-kesintileri-ve-uzun-sureli-kopmalar-nedeniyle-cayma-bedeli-olmadan-abonelik-iptali-talebi-2.jpg
internet-kesintileri-ve-uzun-sureli-kopmalar-nedeniyle-cayma-bedeli-olmadan-abonelik-iptali-talebi-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Haksız Genel Arıza İddiası Üzerine Sözleşme Feshi Talebi

profile
Ahmet
Digiturk
27 Şubat 19:25
507

Digiturk internet aboneliğim için 24 Şubat 2026 tarihinden beri adresimde internet hizmeti alamıyorum. İnternet bağlantımız tamamen yok, arıza kaydı oluşturmamıza rağmen sorunumuz hala giderilmedi. İlk arıza kaydını açtığımızda tarafımıza en geç 48 saat içinde sorunun çözüleceği bilgisi verildi, an...

1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti

profile
Muhammet
Digiturk
12 Ocak 21:19
773

Digiturk 35 Mbps internet paketimin taahhüdünü yeniledikten hemen sonra, 03.01.2026 tarihinden beri internetim tamamen kesik durumda. O günden bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “48 saat içinde ekiplerimiz gelecek” denilerek oya...

İnternet Kesintisi Ve Haksız Cayma Bedeli Şikayeti

10 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve 3600 TL Cayma Bedeli Tehdidi

profile
Sergen
Digiturk
18 Ocak 18:38
659

Digiturk full paket internet ve TV aboneliği kullanıyorum. 12.01.2026 tarihinde internet hizmetim tamamen kesildiği için arıza kaydı açtırdım. O günden bu yana, yani yaklaşık 10 gündür internet hizmeti alamıyorum ve bu süre boyunca “yarın geleceğiz” denilerek sürekli oyalanıyorum, ancak eve hiçbir t...

1
Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Tekrarlanan Arıza Kayıtları Ve Çözülmeyen İnternet Kesintisi

profile
Yunus
Digiturk
06 Ocak 03:54
996

Digiturk ev interneti ve spor paketi aboneliği kullanıyorum. 724 TL ödediğim bu hizmette 03.01.2026 tarihinden beri, yani 4 gündür kesinti yaşıyorum. İnternet en fazla 10 dakika çalışıp yaklaşık 30 dakika tamamen gidiyor ve bu durum hâlâ devam ediyor. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetl...

Tekrarlanan Arıza Kayıtları Ve Çözülmeyen İnternet Kesintisi
tekrarlanan-ariza-kayitlari-ve-cozulmeyen-internet-kesintisi-3.jpg
tekrarlanan-ariza-kayitlari-ve-cozulmeyen-internet-kesintisi-2.jpg
1 Destek

Video Şikayetler Tümünü Gör

Digiturk Hizmet Kusuru Skandalı videonun kapak resmi

Digiturk Hizmet Kusuru Skandalı

profile
Volkan
Digiturk Servis Ücreti 700 TL! videonun kapak resmi

Digiturk Servis Ücreti 700 TL!

profile
Furkan
Digiturk Fiber İnternet Geçiş İşlemleri videonun kapak resmi

Digiturk Fiber İnternet Geçiş İşlemleri

profile
Emre
Digiturk Günde 10'dan Fazla Arayarak Rahatsız Ediyor! videonun kapak resmi

Digiturk Günde 10'dan Fazla Arayarak Rahatsız Ediyor!

profile
Zafer
Digiturk Pişmanlığı Yine Her Zamanki Gibi videonun kapak resmi

Digiturk Pişmanlığı Yine Her Zamanki Gibi

profile
Kamil
Digiturk Yayın Kalitesi Kötü videonun kapak resmi

Digiturk Yayın Kalitesi Kötü

profile
Erdem

Öne Çıkan Konular

Digiturk müşteri hizmetleri Digiturk iptal etme cezası Digiturk cayma bedeli Digiturk arıza Digiturk türk telekom Digiturk kutusuz Digiturk altyapı Digiturk abonelik Digiturk internet kesintisi
Benzer Şikayet Yaz