to read complaints and reviews, or file yours. 
İnternet hizmeti aldığım için Digiturk’ün bana bir yıl boyunca tamamen ücretsiz üyelik vereceği söylendi. Özellikle “isterseniz kullanmayın, ücretsiz, sizden hiçbir ücret alınmayacak” denilerek İzmir Gaziemir’de evime gelip kurulum yaptılar ve evrak imzalattılar. Ancak imzalattıkları evraklarda bunun ücretsiz olmadığı yazıyormuş ve bana bilgi verilmeden ücretli abonelik başlatılmış.
Yaklaşık 6 aydır her ay düzenli olarak fatura kesiliyor ve bunu fark edip iptal etmek istediğimde, bu kez de üyelik iptali için ayrıca ücret talep ediliyor. Kendi müşteri hizmetlerini aradığımda, görüşmedeki görevli açıkça “sizi dolandırmışlar” ifadesini kullandı, yani ortada yanıltma olduğunu kendileri de kabul etmiş oldu. Buna rağmen hâlâ benden iptal bedeli talep edilmesini kabul etmiyorum.
Ben, internet hizmeti üzerinden vaat edilen “ücretsiz 1 yıl Digiturk üyeliği” nin yerine getirilmesini, bu kapsamda başlatılan üyeliğimin derhal ve hiçbir ücret talep edilmeden iptal edilmesini istiyorum. Haksız yere çıkarılan faturalardan ve iptal bedelinden sorumlu tutulmak istemiyorum.
Digiturk tarafından telefonla aranarak TurkNet üzerinden kullanmış olduğum internetin bana hediye edildiği, hiçbir şekilde ücret ödemeyeceğim söylendi. Ertesi gün İstanbul Beyoğlu’ndaki evime gelip kurulum yaptılar. Kuruluma gelen kişiye özellikle “Biz buna ücret ödemeyeceğiz değil mi? ” diye sorduk...
Merhaba, 18.04.2025 tarihinde Digiturk kurulumu yaptırdım. Telefonuma gelen aramada, internet faturama dahil olarak 12 ay boyunca ücretsiz kullanacağım söylenerek yanıltıldım. Kurulum yapıldıktan sonra internet sağlayıcımla görüştüğümde böyle bir şey olmadığını öğrendim ve iptal ettirdim. Şimdi kuru...
Digiturk internet hizmeti için başvuru yaptığımda müşteri hizmetleri bana aylık 560 TL olarak bilgi verdi. Bu fiyata inanarak onay verdim ve 30 Aralık’ta internetim bağlandı. Ancak daha ilk haftada bana yaklaşık 830 TL tutarında fatura çıkarıldı ve sadece 1 gün kullanmama rağmen ekstra 1 aylık fatur...
Digiturk (Bein Media Group) tarafından telefonla aranarak Digiturk internet aboneliği satış görüşmesi yapıldı. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi, aboneliği başlattıktan sonra ilk 1 ay içinde iptal etmek istersem herhangi bir cayma bedeli, kurulum bedeli veya ek bir ücret alınmayacağını açıkça söy...
Türk Telekom hattım üzerinden bana Digiturk’ün 1 yıl boyunca tamamen ücretsiz olacağı söylendi. Defalarca ücretsiz olup olmadığını sordum, her seferinde hiçbir ücret ödemeyeceğim belirtildi ve bunun üzerine kabul ettim. Ertesi gün Digiturk ekibi eve gelip kurulumu yaptı ve gitti. Ancak ilk aydan so...
Yorumlar