Bein Connect Üzerinden Galatasaray Maçlarını İzleyememe Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Yaklaşık 2-3 yıldır Digiturk üyesiyim. Üyeliği satın alırken Galatasaray maçlarını Bein Connect üzerinden izleyebileceğim özellikle söylendiği için bu hizmeti tercih ettim. Ancak bir süre sonra Bein Connect üzerinden maç izlemek istediğimde ekranda “giriş yetkisi yok” uyarısı almaya başladım ve maçları izleyemez oldum.

Bu durumla ilgili destek almak istediğimde müşteri hizmetlerine bağlanmak gerçekten çok zor oldu. Sonrasında online işlemlerden bir görevli yardımcı olmaya çalıştı ancak çok kısa ve yetersiz cevaplar verdiği için hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm sunulmadı. Hem vaat edilen hizmeti alamıyorum hem de destek sürecinde düzgün bilgilendirilmediğimi düşünüyorum.

Bu nedenle taahhüdüm biter bitmez Digiturk ile yeniden çalışmamak için üyeliğimi iptal edeceğim. Bein Connect üzerinden Galatasaray maçlarını izleme sözünün neden tutulmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.