Digiturk Üyeliği İptali İhlal Edildi Ve Haksız Fatura Kesildi

Digiturk üyeliğimi 2–3 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak iptal etmek istediğimi belirttim. Görüşmede kullanmadığımı açıkça söyledim, herhangi bir ücret alınmayacağı ifade edildi ve iptali onaylıyor musunuz diye sorulduğunda “evet” diyerek onay verdim. Buna rağmen üyeliğimi sonradan haberim olmadan şubat ayına kadar uzattıklarını ve yeni bir üyelik/abonelik oluşturduklarını öğreniyorum.

Hiçbir şekilde kullanmadığım bu hizmete ait 1030379609 abone numarasıyla 419 TL tutarında fatura kesildiğini, tamamen tesadüfi olarak mobil bankacılık üzerinden fark ettim. Ayrıca iptal etmek istediğimde de yaklaşık 1300 TL bedel ücreti yansıtılacağı söyleniyor. Ben üyeliğimi telefonla zaten iptal ettirmiş, ücret çıkmayacağı bilgisiyle hareket etmişken, hem haberim olmadan devam eden bir üyelikle hem de haksız bir fatura ve ek bedelle karşı karşıya bırakılıyorum.

Kullanmadığım ve iptal ettiğim halde uzatılan bu üyeliğin derhal sonlandırılmasını, 419 TL’lik fatura dahil olmak üzere üzerime çıkarılan tüm borçların ve yaklaşık 1300 TL bedel ücretinin tamamen iptal edilmesini, varsa hesabımdan tahsil edilen tutarların da iade edilmesini talep ediyorum.