Digiturk hata

Dijital Türk kullanıcısıyım. Çoğu kanalda sinyal azalması var; bazı kanallar açılıyor, bazıları açılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hava muhalefetinden dolayı bugün için havanın güzel olduğunu söylediler. Kurulumu tekrar yaptık, hâlâ aynı hata devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda...

Digiturk tarafından aylardır mağdur ediliyorum. Beni defalarca arayıp engelli oğlum üzerinden özel bir kampanya tanımlayacaklarını, engelli tarifesinden yararlanacağımızı söyleyerek abonelik başlattılar. Ancak aboneliğimiz başladıktan sonra engelli tarifesi kesinlikle uygulanmadı. Dört aydır her ay...

Yaklaşık iki haftadır Digiturk uydu alıcımda sinyal sorunu ve kanal eksiklikleri yaşamama rağmen, bugün talep ettiğim servis hizmetinde benden haksız bir şekilde yüksek ücret talep edildi. Servis kaydı oluşturduktan sonra, müşteri hizmetleri görüşmemde 800 TL servis ücreti ve buna ek olarak 300 TL e...

Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık üç aydır paketim müşteri hizmetleri tarafından yanlış tanımlandığı için bana sürekli yüksek fatura çıkarıldı. Üç aydır her seferinde faturalarımın hatalı olduğu kabul edilip düzeltilmesine rağmen bu tutarları silmediler ve ben de haksız bulduğum için bu f...

Digiturk’ten hediye olarak Fenerbahçe taraftar paketi talep etmeme rağmen hesabıma Galatasaray taraftar paketi tanımlandı. Yaklaşık 20 gündür istemediğim bu paketi kullanmak zorunda bırakılıyorum. Bu süre içinde Digiturk müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturup inceleyeceklerini ve geri dönü...

05.06.2026 dan önce Digitürkde üyeliklerimi iptal ettirdim. Digiturk beni aradı ve o günün şartlarında üyeliklerimin için yüksek fiyatlar vererek üyeliğe tekrar dönmemi istediler. Kabul etmedim ve üyeliklerimi iptal ettirdiğimi ilettim. Sonra tekrar tekrar aradılar. En son aradıklarında üyeliğinizi ...

Yaklaşık dört ay önce Bein Connect’te aylık spor paketine üye olurken, kendi numaram üzerinden işlem yaparken hata aldığım için sonu 7224 ile biten ve eşimin telefon numarasını kullanarak ikinci bir üyelik daha açılmış. Bu nedenle farkında olmadan iki ayrı üyeliğim oluşmuş. Ödemeler otomatik ödemeye...

Yaklaşık 2 haftadır Digiturk üyeliğimde özellikle TRT 1 ve beın Sports 2 kanallarında sürekli olarak e52-32 hata kodunu alıyorum ve bu kanalları sağlıklı şekilde izleyemiyorum. Sorun günün her saatinde devam ediyor ve kendiliğinden düzelmiyor. Durumu Digiturk müşteri hizmetlerine bildirdiğimde tara...

Yaklaşık 1 aydır Digiturk bağlı olan Sunmy marka televizyonumda sürekli olarak kapanma sorunu yaşıyorum. Televizyon bir süre açık kaldıktan sonra kendi kendine kapanıyor ve tekrar açmak istediğimde de sorun çıkarıyor. Ekranda dvı ile ilgili hata uyarısı alıyorum ve düzenli olarak bu problemle karşıl...

Digiturk’te Kasım 2025’te bitecek olan senelik taahhüdüm kapsamında TV + internet + Lig TV paketi kullanıyordum. 18 Ekim’de Digiturk genel merkezinden bir hanımefendi tarafından arandım ve bana aylık 750 TL’lik yeni bir paket teklif edildi. Bu teklifi telefonla onaylayarak kabul ettim. Ancak beni ar...

Digiturk internetli paket aboneliğim için 03 Kasım 2025 tarihinden itibaren üç fatura döneminde tarafıma hatalı ve yüksek tutarda faturalar çıkarılmaktadır. Bu dönemlerden birinde faturam 2.469,05 TL olarak düzenlendi, oysa paketim kapsamında ödemem gereken tutar her ay 619 TL idi. Konu ile ilgili ...

Digiturk üzerinden “internet + TV kamu personeli paketi” ile üyelik başlattım. Görüşmeler sırasında aylık ödemenin 465 TL olacağı defalarca kez tarafıma teyit edildi, özellikle kamu personeli indirimi olduğu, bu şekilde kullanacağım söylendi. Ancak Ekim sonundan itibaren faturalarım 689 TL olarak ge...

Digiturk’e ait 1009641826 numaralı aboneliğim için 2025 yılının Aralık ayında iptal talebinde bulunmuştum. Ancak firmanın müşteri hizmetleri tarafından defalarca aranıp, en sonunda makul bir teklif sunulması üzerine, 12 ay taahhüt vererek aboneliğimi devam ettirme kararı aldım. Bu kapsamda abonelik ...

BeIN Connect üyesiyim ve “Süper Lig Tüm Maçlar” ile “Eğlencenin Yıldızı” paketlerini kullanıyorum. 17.01.2026 tarihine kadar Süper Lig maçlarını sorunsuz izlerken, bu tarihten itibaren dört büyük kulübün maçlarına girmek istediğimde sürekli “yetkiniz bulunmamaktadır” uyarısı almaya başladım. Aynı he...

9 Ocak tarihinde saat 10.00–12.00 arasında Digiturk müşteri hizmetlerini arayarak beın Connect taraftar paketi satın aldım. Görüşme esnasında özellikle ve defalarca Fenerbahçe taraftarı olduğumu belirttim. Buna rağmen sistemde beni Beşiktaş taraftarı olarak kaydetmişler ve bu yanlış kaydı içeren lin...

Digiturk’te internet ve spor paketi kapsamında taraftar paketi kullanıyorum. Fenerbahçe taraftarı olmama rağmen paketimin Galatasaray taraftar paketi olarak tanımlandığını gördüm. Sisteme bu şekilde yanlış tanımlama yapılmış olmasına rağmen bunun benim seçtiğim söylenerek hata kabul edilmiyor. Duru...

05.08.2025 tarihinde Bein Connect Galatasaray taraftarı paketi ile birlikte Digiturk internet paketine dahil oldum. Özellikle Galatasaray maçlarını izlemek için bu geçişi yaptım. Ancak 17.01.2026 tarihinde Galatasaray maçını izlemek için giriş yaptığımda Galatasaray taraftar aboneliğimin bittiği bil...

Digiturk TV yayını aboneliğimde iki gündür arada sırada “eksik kanal” hatası alıyorum ve bazı kanalları izleyemiyorum. Sorun kendi kendine düzelmiyor ve yayın keyfimi ciddi şekilde bozuyor. Konu ile ilgili olarak Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun giderilemeyeceği, tarafıma teknik se...

Digiturk / beın Connect üzerinden üzerime kayıtlı spor paketi üyeliğim varken, bilgim ve onayım dışında adıma ikinci bir üyelik açıldığını fark ettim. Müşteri temsilcilerini defalarca arayarak bu üyeliğin bana ait olmadığını, ayrıca sistemde görünen adresin benim adresimle ilgisi olmadığını ve şehir...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve Sporun Yıldızı paketiyle birlikte internet hizmeti alıyordum. Taahhüdümün bitmesine yakın arandım, yeni bir teklif sundular; ancak indirim yapmadıkları için hem Sporun Yıldızı paketini hem de interneti iptal ettirdim. Yaklaşık 5 hafta önce tekrar arandılar; bu...

Mayıs 2025’te Ankara Keçiören’de Digiturk üzerinden internet ve Süper Lig paketi içeren bir üyelik başlattım. Üyelik sırasında müşteri hizmetlerinde görevli S***** isimli kişi, bana bir yıl boyunca hem internet paketimin hem de Süper Lig paketinin geçerli olacağını açıkça söyledi ve bu konuşmanın te...

Digiturk tod üzerinden aldığım spor/maç paketinde bugün yaklaşık 1–2 saattir ciddi bir erişim sorunu yaşıyorum. Uygulama hiçbir cihazda açılmıyor ve sürekli b101 hata kodunu veriyor. Hem telefon, hem diğer cihazlarım üzerinden denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Herhangi bir borcum olmamas...

Digiturk aboneliğim kapsamında yer alan 77. Kanalı yaklaşık iki haftadır izleyemiyorum. Kanala geçtiğimde ekranda sürekli “Şu anda kanal görüntülenmiyor” uyarısı çıkıyor, diğer tüm kanallarda ise herhangi bir sorun yok, sadece 77. Kanalda bu problem yaşanıyor. 77. Kanalı daha önce sorunsuz bir şeki...

Digiturk üzerinden hem 100 Mbps fiber internet hem de Bein Sports Sporun Yıldızı ve eğlence paketi satın aldım. İlk üyelikte imzaladığım sözleşmeye göre toplam aylık ödemenin 950 TL olacağı açıkça belirtilmişti. Buna rağmen yaklaşık iki aydır her ay 2.500 TL’nin üzerinde fatura çıkarılıyor. İki ayl...