to read complaints and reviews, or file yours. 
Digiturk’ün online işlemler bölümünden Yıldızlı Dolu paket aboneliğimi yaklaşık bir ay önce 960 TL civarında görünen bedel üzerinden yeniledim. Ancak hemen ardından tarafıma Yıldızlı Dolu paket için 2.145 TL tutarında, indirim uygulanmamış yüksek bir fatura yansıtıldı. Online yenileme sırasında gör...
"Sorunumu uzunda olsa beni o kadar uğraştırmanıza rağmen sorun çözülmesine sevindim teşekkür ederim"
02.11.2025 tarihinde taahhüdüm dolduğunda Digiturk’te internetli Sporun Yıldızı paketini kullanıyordum. Taahhüt yenileme sırasında paketimin benim bilgim dahilinde taraftar paketi ve internet paketi olarak yenilendiği söylendi. Ancak bu işlemi yapan temsilcinin internet paketimi yenilemeyip sadece u...
Uzun zamandır aktif olarak kullandığım Digiturk üyeliğim bulunmaktadır ve ödemelerini eşim Musa M****’ye ait kredi kartından on iki taksit halinde ve düzenli olarak yapmaktayım. Bugün, 15.01.2026 tarihinde PTT aracılığıyla tarafıma İskenderun İcra Dairesi’nden Merkezi Takip Sistemi 2026/43748 numara...
Digiturk uydu yayınımla ilgili uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Yayınım bozulduğu için müşteri hizmetlerine ulaşmak istiyorum, ancak aradığımda benden kimlik ve doğum günü bilgisi istiyor, doğru girdiğim halde sistem yanlış diyor ve operatöre de bağlanamıyorum. Kendi doğum günümü benden daha ...
13:41 Digiturk'ten almış olduğum hizmet hakkında şikayette bulunmak istiyorum. 2022 yılından beri kullandığım internet ve TV sözleşmemin bitimine doğru arandım ve 01.04.2025 tarihinde saat 13:41 yapmış olduğum müşteri temsilcisiyle görüşmemde, güncel fatura değerinin 1218 TL olduğunu ve sözleşmemi y...
Digiturk TOD uygulamasını Android TV işletim sistemli Xiaomi Mi Box üzerinden kullanıyorum. Uzun süredir özellikle canlı yayınlar ve maç izlerken yayın sürekli donuyor ve günde en az 10 defa “Farklı cihazda oturum açılması sebebiyle oturumunuz sonlanmıştır” uyarısı ile oturumum kendiliğinden kapanıy...
Digiturk’ten spor paketi aboneliğimle ilgili 14 Ocak’ta telefonla arandım ve tarifemi yenilersem 3 ay hediye Süper Lig maçlarının hemen devreye gireceği, maçları hemen izleyebileceğim söylendi. Özellikle 17 Ocak’taki maçı izleyip izleyemeyeceğimi sordum; “Evet, izleyebilirsiniz” denildiği için kabul...
02.01.2026 tarihinde Digiturk Yan Oda aboneliği yaptırdım. Abonelikle birlikte verilen ilk cihaz hiç çalışmadı; bunun üzerine bu cihazı değiştirip yaklaşık 15 yıllık DT5103HD model bir cihaz verdiler. Bu cihazda da kart eşleşme hatası oluşuyor, TRT ve bazı HD kanallar hiç açılmıyor; özetle Yan Oda a...
Yaklaşık bir ay önce Digiturk (Krea İçerik Hizmetleri a. Ş.) üzerinden internet ve TV paketi içeren bir ev interneti aboneliği oluşturdum. Aboneliğin ilk faturası 08.11.2025 tarihinde kesildiğinde, taahhüt ve görüşmelerde belirtilenin çok üzerinde, ilk ay 600 TL olması gerekirken 2.860 TL tutarında ...
Digiturk ev interneti aboneliğimde Aralık ayına kadar her ay düzenli olarak 639 TL sabit fatura ödüyordum. Ödemelerimi aksatmadığım için yaklaşık 1,5 ...
Digiturk Mardin merkez aboneliğimde Ocak 2026 faturamın normalde ödediğim tutarın yaklaşık iki katı geldiğini gördüm ve nedenini öğrenmek için günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, derdimizi anlatacak muhatap...
02.01.2026 tarihinde sona eren bir yıllık Digiturk taahhüdümü aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak 599 TL karşılığında internet + Digiturk paketi şeklinde yeniledim. Telefonda görüştüğüm müşteri temsilcisi, bu şartlarda aboneliğimin yenilendiğini belirtti. Ancak 04.01.2026 tarihinde Digiturk Gene...
Digiturk çağrı merkezi tarafından 2025 Aralık ayında aranarak hem TV hem de internet üyeliğim için taahhüdümün biteceği, istersem yeniden taahhüt yapabileceğim söylendi. Ben de açıkça hem TV hem internet için taahhüdümün yenilenmesini talep ettim. Ardından Aralık faturam yaklaşık 2300 TL olarak gel...
12.01.2026 tarihinde Digiturk’ü arayarak internet ve TV hizmeti için 619 + 90 TL olan taahhütlü pakete geçiş yaptım. 13.01.2026’da TV üyeliğim başlatıldı ancak adres kaydı sırasında daire numarası yanlış girildiği için internet kurulumu yapılamadı. Adres düzeltildikten sonra aynı gün içinde internet...
Yaklaşık 1 ay önce Digiturk internet+TV paketine geçtim. Son 2 gündür özellikle Bein Connect üzerinden dizi izlerken sürekli bağlantı kopuyor ve Digiportal üzerinden de internete bağlanın uyarısı alıyorum. Aldığım hizmetin bedeli aylık 790 TL olmasına rağmen internet hizmetini istikrarlı bir şekilde...
07.10.2025 tarihinde Digiturk üzerinden internet aboneliği başlattım. Görüşme sırasında bana 50 Mbps internet ile birlikte film ve dizi kanallarını içeren, Bein Connect hizmetinin hediye olduğu, tüm bu paketin aylık 359 TL üzerinden olacağı bilgisi verildi ve buna güvenerek aboneliği kabul ettim. A...
18 Aralık’ta Digiturk taraftar paketi ve internet kutulu cihaz kurulumu yapıldı; ancak o günden bu yana hizmeti neredeyse hiç sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Kurulumdan sonra televizyonu en fazla 1 saat kadar izleyebiliyorum, ardından sürekli e37, e48, e52 ve zaman zaman e16-04 hata kodları çıkıyor...
Kasım ayında Digiturk'ten internet hizmeti almaya başladım. Ne kadar büyük bir hata yaptım. İnternet hizmeti alamıyorum, müşteri hizmetlerini arıyorum, kimseye ulaşamıyorum, muhatap bulamıyorum. Evde iyi internet çekmediği için üst pakete geçmem gerektiği söylendi. 3 Ocak'ta bir üst pakete geçtim. B...
Yaklaşık 10 gün önce Digiturk spor paketine ait borcumu ödeyip üyeliğimin iptalini talep ettim. Görüşme sırasında üyeliğimin iptal edileceği söylendi ancak buna rağmen herhangi bir şekilde iptal sağlanmadı. Buna ek olarak, taahhütten çıktığım ve hiç kullanmadığım halde, sistemde taahhüt dışı bir ku...
Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine ait aboneliğim sona erdikten sonra, fiyat yüksek geldiği için kapatma kararı almıştım. Daha sonra defalarca kez arandım ve farklı fiyat teklifleri sunuldu. En son 3 Kasım 2025 tarihinde yapılan telefon görüşmesinde, kamu personeline yüzde 25 indirim uygulanabileceğ...
Digiturk Spor Paketi aboneliğim sözleşme bitiş sürem dolduğunda iptal etmek için başvurduğum halde mağdur edildim. 17.10.2025 tarihinde arandığımda, beni arayan görevli üç ay süreyle dondurma yapılacağını, bu süre içinde düşünüp karar verebileceğimi söyledi; ben de bu taahhüde güvenerek kabul ettim....
"Digiturk yaptığı tüm hatları bugün çözdü, haksız yere faturalandırdıkları miktarı düşürüp taahhütlü rakama güncelledi ki bugün son ödeme tarihiydi, yine yanlışlıkla kapattıkları TV paketini de açtı. Düzeltmeleri mesajla ilettiler keşke önce bilgilendirme yapsalardı da BTK CİMER şikayetine yol açmasalardı"
12.10.2025 tarihinde Türk Telekom’dan internet bağlattım. İnternet başvurumun ardından Digiturk tarafından telefonla arandım ve bana, “Evinize kurulum yapalım, faturanız yarı fiyatına iner” şeklinde bir teklif sunuldu. Bu teklifi kabul ettim. Ancak sonrasında hem Digiturk’ten hem de Türk Telekom’da...