Digiturk hata

Digiturk internet ve yayın hizmeti için Zonguldak Ereğli’de bulunan adresimde yaşadığım fatura ve hizmet sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede, internet ve yayın paketinin aylık ücretinin 880 TL olacağı bilgisi verildi ve ben de bu ücrete göre onayladım. Ancak son ...

Digiturk’te “Sporun Yıldızı” paketine aboneydim. 15 ay boyunca maçları izleyebileceğim sözü verilmesine rağmen, yaklaşık 3 ay sonra maç yayınları kesildi. Bunun üzerine de aboneliğimi 15 Şubat Pazar günü saat 17:00 civarında, haklı olarak ve ücretsiz şekilde iptal ettirdim. Ancak buna rağmen bu ay ...

Mart ayının sonlarına doğru Trabzon Arsin’de Digiturk internet aboneliği başlattım. Abonelik öncesinde müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, aylık internet ücretinin 578 TL olacağı, Digiturk modeminin kullanılması halinde ise buna ek olarak 90 TL modem ücreti alınacağı tarafıma açıkça ifade edi...

Digiturk’ün “Avrupa'nın Yıldızı” paketine ait taahhüt ve abonelik sürem bitmesine rağmen, uzatmak istemediğimi telefonla iki kez açıkça belirtmeme karşın aboneliğim iznim olmadan yenilendi ve tarafıma yeniden fatura yansıtıldı. 03.04.2026 - 02.05.2026 dönemi için 850 TL tutarında fatura çıkarıldığın...

13 Nisan 2026 tarihinde saat yaklaşık 14.54’te 0212 945 29 09 numaralı hattan Digiturk tarafından arandım. Görüşme sırasında özellikle internet hızını sorup birkaç kez teyit etmeme rağmen bana 100 Mbps hızında internet verileceği söylendi. Kurulum yapıldıktan sonra hız testi yaptığımda ise hızımın 3...

Digiturk’te 2026 Ağustos’a kadar devam eden mevcut bir üyeliğim varken, 28 Mart 2026 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından üyelik yenileme için arandım. Görüşmede bana, 12 ay taksitle aylık 340 TL karşılığında paket yenileme teklifi sunuldu ve bu bilgiye dayanarak onay verdim. Ancak daha sonra inc...

Digiturk Spor paketi için yaptığım 1 yıllık sözleşme sürem dolunca, yeniden 1 yıllık sözleşme yeniledim. Ancak eski sözleşmemi sistemlerinde sonlandırmadıkları için, bitmiş olması gereken eski sözleşmeye de fatura yansıttılar ve 1277 TL tutarındaki bedeli benden zorla tahsil ettiler. Konu ile ilgil...

3 Nisan’da Digiturk internet aboneliğimdeki taahhüdüm bittiği için başka bir internet firmasına geçiş yaptım. Digiturk aboneliğim sırasında bana Ben Connect 12 ay taahhütlü olarak hediye edilmişti, ancak bu hizmeti ayrıca bir abonelik gibi almadım, Digiturk ile birlikte verilen bir kampanya olarak b...

Digiturk internet abonesiydim ve Ekim 2025’te müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimi sonlandırdım. Telefon görüşmesinde üyeliğimin iptal edildiği açıkça söylendi, hatta sonrasında birkaç kez daha aradığımda artık üyeliğimin bulunmadığı ifade edildi. İptalden sonra Digiturk’ün modemini de bana bil...

Digiturk’te uydu ana oda, Yan Oda ve internet paketlerim için yaklaşık 3 aydır faturalarla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mart ayında tarafıma yaklaşık 1.750 TL tutarında fatura yansıtıldı, oysa mevcut taahhüdüm nedeniyle faturamın yaklaşık 550 TL civarında gelmesini bekliyordum. Daha önce yaptı...

14.03.2026 tarihinde tarafıma yapılan müşteri hizmetleri aramasıyla Digiturk taahhüt yenileme işlemini gerçekleştirdim ve benden talep ettikleri evrakları, iletmiş oldukları mail adresine gönderdim, ama bana taahhüt edilen miktar üzerinden işlem gerçekleştirilmedi. Gerekirse müşteri hizmetleriyle ya...

11.04 tarihinde Digiturk üzerinden internet başvurusunda bulundum. Fiber altyapı olduğu için kurulumu TTNET’in yapacağı bilgisi verildi. TTNET ekipleri adrese geldiklerinde ankastre hatası olduğunu söyleyerek başvurumu iptal ettiler. Bu iptalden sonra Digiturk tarafından defalarca telefonla arandım...

Uzun süredir Digiturk TV kutusunda yaşadığım uydu hatası sorunu bir türlü çözülemedi. Yaklaşık 8-9 aydır her gün, özellikle yoğun izlenen bir kanalda mutlaka uydu hatası alıyorum ve yayın kesintiye uğruyor. Bu süre içinde müşteri hizmetleriyle en az 4-5 kez görüştüm. Verdikleri çözümler sorunu gide...

Arçelik marka televizyonumda Bein Connect uygulamasını yaklaşık 1 Nisan’dan bu yana açmaya çalıştığımda sürekli “yükleniyor” hatası alıyorum ve yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde yayın izleyemiyorum. Her denememde uygulama açılmadan takılı kalıyor. Bein Connect hizmeti için aylık 390 TL ödüyorum an...

Uzun yıllardır İzmir Bornova’da Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 4–5 yıldır yayınlarla ilgili ciddi sıkıntı yaşamaktayım. Özellikle birçok kanalda sürekli e52-32 hatası alıyor, “sinyal yok” uyarısı sebebiyle yayınları izleyemiyorum. Ödediğim paketin içeriğinde yaklaşık 300 kanal olması gerekirken...

Digiturk TV + internet aboneliğimde 17 Mart tarihinden itibaren yanlış fatura çıkarılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yanlış yüksek fatura çıkardılar, bunun kendi hataları olduğunu da kabul ettiler ve faturalarımı tekrar hesaplayıp silerek borç-alacak çalışması yapacaklarını söylediler. An...

Digiturk aboneliğim kapsamında son dönemde çok sık yayın kesilmesi yaşamaktayız. Özellikle 14.04.2026 tarihinde akşam saatlerinden itibaren tamamen yayın alamıyoruz. Buna ek olarak, telefon üzerinden online işlemler bölümünden teknik arıza için servis yazdırmaya çalıştığımda da sistemsel bir sorunla...

Digiturk internet + TV aboneliğim kapsamında yaklaşık iki hafta önce apartmanımıza fiber kablo çekiminden sonra internet bağlantım tamamen kesildi. Arıza kaydı oluşturmam üzerine gelen ekip önce ev içini kontrol etti ve modem kablosunun bağlı olduğu soketteki tırnağın kırık olduğunu söyleyerek soket...

Kayseri’de yaklaşık interneti aldığım günden beri Digiturk Full Paket internet hizmetini kullanıyorum ve baştan beri sürekli kopmalar, internette düşmeler yaşıyorum. 50 Mbps olarak satılan bir pakete rağmen gün içinde defalarca bağlantım gidip geliyor, sağlıklı bir şekilde internete bağlanamıyorum. ...

Digiturk’ün internet ve TV paketiyle ilgili olarak, vasisi olduğum %96 engelli ve Alzheimer hastası yakınımı Aralık 2025’te arayarak “internet süreniz doldu” şeklinde yanıltıcı ifadelerle üyelik yapıldığını öğrendim. Hastamızın ağır engelli olması ve konuya hâkim olmaması bilinmesine rağmen, bu duru...

Digiturk’ün uydu ve internet paketine telefon üzerinden yaptığım abonelikte, ilk ay için mart dönemine ait faturamı görüntülediğimde 952 TL gibi benimle paylaşılmayan, beklemediğim şekilde yüksek bir tutar ile karşılaştım. Abonelik sırasında bu seviyede bir ücretten kesinlikle bahsedilmedi, anlaşmam...

03.12.2025 tarihinde Digiturk çağrı merkezi tarafından aranarak ev interneti ve taraftar paketi aboneliği başlattım. Görüşmede müşteri temsilcisi, tüm vergiler ve masraflar dahil aylık 499 TL ödeyeceğimi açıkça söyledi ve bu bilgiye güvenerek aboneliği onayladım. Ancak 07.01.2026 tarihinde 1.141,71 ...

Digiturk’ün spor paketi üyeliğini almak için dün ve bugün defalarca kez çağrı merkezi ile görüştüm, bugün sabah 09.30’dan beri hâlâ aramaya devam ediyorum. Buna rağmen adres bilgilerim bir türlü doğru olarak kaydedilemedi. Adresimi hatalı aldıklarını söyleyip düzelttiklerini ifade ettiler, ancak her...

Digiturk aboneliğim kapsamında tarafıma verilen cihaz ile yeni televizyonumda görüntü olmasına rağmen ses problemi yaşamaktayım. Sorunun giderilmesi için HDMI kablo değişimi, farklı kablo denemeleri ve cihaz resetleme dahil tüm kontroller tarafımca yapılmış, ancak sorun çözülmemiştir. Ardından, far...