to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Hatası Nedeniyle Ücret Artışı Şikayetim
27 Temmuz 2026 tarihinde Digiturk başvurusu yaptım ve İstanbul Sultanbeyli’deki adresime kurulum için randevulaştık. Kurulum talebinde yaşanılan problem nedeniyle işlem tamamlanmadı ve tarafıma, “Sizden iptal edin, eşiniz üzerinden yeniden açalım” şeklinde yönlendirme yapıldı.
Daha sonra paketi yeniden almak istediğimde ise bu kez paketlerimizin değiştiği ve fiyatların arttığı söylendi. Yani kurulum talebinde yaşanan problemi bana yansıtarak, aynı hizmet için daha yüksek ücret talep ettiler. Ekte paylaştığım SMS’lerde de başvurumun teknik nedenlerle beklemede olduğuna dair mesajlar görülmektedir.
Kurulum talebinde yaşanılan problem nedeniyle benden ek bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum ve aboneliğimin ilk anlaşılan koşullarla, herhangi bir ek bedel yansıtılmadan başlatılması gerektiğini düşünüyorum.
