Digiturk hata

Philips Android (Google) TV kullanıcısıyım ve Bein Connect (Tod) üyeliğim var. Android TV için yayınladığınız Bein Connect uygulamasının 1.29.5 sürümünde ciddi bir yazılımsal hata ile karşılaşıyorum. Canlı yayın izlerken televizyon kumandasından ses açma/kısma yaptığım anda, ekranda beliren ses sev...

Digiturk’ün 1002268252 numaralı eski üyeliğime ait kutuyu yaklaşık bir ay önce Diyarbakır Kuruçeşme durağı, Ceylanların aşağısındaki noktaya teslim ettim. Ancak kart kırık olduğu için iade sürecim sistemde kapatılmıyor ve sürekli mesaj gelmeye devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon m...

Yaklaşık 1,5 yıl önce Vestel marka televizyon satın aldım. Kampanya kapsamında tarafıma 1 yıllık ücretsiz BeIN Connect / Digiturk üyeliği hediye edildi ve bu üyelik, bana ait ikinci telefon numarası üzerinden oluşturuldu. Aynı adres için hâlihazırda aktif ve ücretli bir Digiturk uydu aboneliğim bulu...

Uzun yıllardır Digiturk film paketi abonesiyim ve özellikle cihaz konusunda sürekli sorun yaşıyorum. Geçmişte neredeyse her ay kutu bozuluyor, servis geliyor ve her seferinde yüksek servis ücreti alınıyordu. Yine bir arıza yaşadığımda müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, tek seferlik yaklaşık 500 TL ...

Digiturk internet ve spor paketi satın aldım. Ankara Yenimahalle’de adresime uydu kurulumu yapıldı ancak 15/01/2026 tarihinden beri, yani yaklaşık 15 gündür internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen aboneliğim ve paketim aktif görünüyor. Her gün Digiturk ve ilgili müşteri hizmetlerini arıyorum, her ...

Digiturk kullanıcısıyım. Yaklaşık 3–4 yıldır kullandığım Digiturk kutusu hiçbir darbe, yanlış kullanım veya benzeri bir durum olmamasına rağmen kendi kendine açılmamaya başladı. Önce ekranda “ra, dl” gibi yazılar çıktı, bir süre sonra sadece kırmızı ışık yanmaya başladı, en son aşamada ise kutuda kı...

Digiturk İstanbul Esenler’de bulunan aboneliğim için servis yönlendirdi. Eski bir Digiturk alıcısı kullandığım için cihazın kendi kendine kitlendiğini, sorunun benden değil cihazdan kaynaklandığını kendileri de kabul etti. Ancak buna rağmen benden 700 TL ücret talep ettiler. Bu ücretin ne ücreti ol...

Digiturk “Sporun Yıldızı” paketine sahip uydu üyesi olarak 27.01.2026 tarihinden beri yayın alamıyorum. Yayın tamamen yok, sinyal yok uyarısı alıyorum ve bu süreçte düzenli olarak faturamı ödemeye devam ediyorum. Üyelik bilgilerim E***** A***, üye numaram 1025856888’dir. Yaşadığım sorun için hem te...

Digiturk’te Ekim 2025’te yaptığım Yıldız Dolu paket taahhüdüm kapsamında aylık 399 TL ödemem gerekirken, Ocak 2026 faturam 706 TL olarak çıkarıldı. Taahhüt yaptığım ücretten çok daha yüksek bir fatura ile karşılaştım ve bu durumun nedenini anlayamıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığım...

Yaklaşık 2 gündür Digiturk yayınlarımızda sorun yaşamaktayız. İlk olarak yayın kısmi olarak kesilmeye başladı, bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda sorunun sinyal kaynaklı olabileceği söylendi. Ancak ilerleyen saatlerde yayın tamamen gidince durumun sadece sinyal ile açıklanamayacak farkl...

28.01.2026 tarihinde saat 16:39’da Digiturk tarafından yeni üyelik için arandım. Hâlihazırda Digiturk üyesiyim ve ikinci bir adrese daha abonelik başlatmak istediğim için tekliflerini dinledim. Müşteri hizmetlerindeki görevli, ayda 549 TL üzerinden 12 ay boyunca abonelik başlatılabileceğini söyledi,...

29.01.2025 tarihinde Digiturk üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Eve kurulum için gelen ekip interneti bağladı, bana modem teklif edildi; ancak yalın internet kullandığım ve kendi modemim olduğu için kiralık modemi istemediğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine kendi modemim üzerinden kurulum ya...

Karaman Merkez’de yaşıyorum ve Digiturk uydu yayınımda yaklaşık bir aydır sinyal yok, kanallar görünmüyor ve cihaz hiç açılmıyor, yani yayından hiç faydalanamıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak Digiturk ödememi yapıyorum ancak televizyonu kullanamıyorum. Bu süreçte defalarca Digiturk’e ulaştı...

22 Ocak 2025 civarında Digiturk müşteri hizmetleri aracılığıyla yeni internet aboneliği başvurusunda bulundum. Görüşme sırasında internetle birlikte TV kutusu talep ettiğimi açıkça belirttim ve başvurum bu şekilde onaylandı. Müşteri temsilcisi, evimde mevcut bir modem olduğu takdirde yeni modem alma...

Bursa Nilüfer’de apartmanın ortak Digiturk uydu yayını üzerinden televizyon izliyorum ve her ay düzenli olarak 449 TL ödeme yapıyorum. Dün akşam hiçbir sorun yokken, bu akşam televizyonu açtığımda e133 hatasıyla birlikte tamamen siyah ekranla karşılaştım. Yaşadığım bu siyah ekran ve e133 hatası içi...

Digiturk üzerinden aldığım internet hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İlk olarak 35 Mbps internet paketi aldım ve buna ek olarak Digiturk TV üyeliği hediye ettiler. Taahhüdüm bitmeye yakın beni arayıp süre uzatmak istediler, ben de internet hızını yükseltmek istediğimi söyledim. 75 M...

Ağustos ayında Kahramanmaraş Türkoğlu’nda Digiturk (Bein) üyeliği başlattım. Üyelikle birlikte verilen Digiturk uydu alıcısı en başından beri arızalıydı, sürekli hata verdi ve bugün itibarıyla artık hiç açılmamaya başladı. Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, sorunun benden değil uydu alıcısın...

Uzun süredir Digiturk kullanıcısıyım ve yaklaşık 1 gündür decoder cihazımda ra dl hatası alıyorum. Bu hata nedeniyle yayın alamıyorum ve hizmetten faydalanamıyorum. Henüz müşteri hizmetlerini aramadım ancak kendi imkanlarımla sorunu çözemediğim için buradan durumu iletmek istedim. Digiturk’ün en kı...

Digiturk abonesiyim ve Sporun Yıldızı paketim olmasına rağmen yaklaşık 8–9 maçtır maç günlerinde yayın izleyemiyorum. Özellikle 77 ve 23 numaralı maç kanallarında maç saati geldiğinde kanal açılmıyor, siyah ekran dışında hiçbir görüntü gelmiyor. TRT 1’de yayımlanan maçlarda da görüntü alamıyorum. S...

28.11.2025 tarihinde %25 engelli indiriminden de faydalanmak maksadıyla, engelli olan Güllü kula adına Digiturk İnternet + TV aboneliği için başvurdum. Adresimize gelen yetkili bayiye engelli raporunu sundum. Fakat ilk faturada %25 indirim yapılmadığını tespit ederek 13.12.2025 tarihinde saat 22.08'...

BeIN Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketi kullanırken iptal etmek istediğimde bana Sporun Yıldızı paketi için indirimli bir teklif sunuldu ve 19.01.2025 tarihinde bu teklifi 229 TL üzerinden kabul ettim. Buna rağmen sistemde hâlâ eski paketim olan Galatasaray taraftar paketi aktif görünüyor...

Digiturk TV aboneliğim var, ayrıca internet de de başvurmak istedim fakat beni sisteme kayıt eden kişi adresimin bina numarasını yanlış girdiği için internete başvuru yapamıyorum. Ancak nakil işlemi yaparsam ve bunun karşılığında nakil ücreti olan 700 TL'yi ödememi yaparsam mümkün olacağını söylüyor...

Digiturk Bein Sports aboneliğimde ücretim bilgim ve onayım dışında yükseltildi. Yaklaşık 2–3 ay önce faturama yansıyan tutarın normalden yüksek olduğunu fark ettim ve bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak ücretin neden yükseltildiğini ve düzeltilmesini talep ettim. Görüşmelerde bana hatalı iş...