to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Kayıt Dışı Kaldı, Haksız 2800 TL Faturası İptal Edilsin
Digiturk üzerinden 50 GB fiber internet hizmeti kullanıyordum. 02.07.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak aboneliğimin iptal edilmesini talep ettim. Görüşme sonrasında Digiturk’ten “üyeliğinizi iptal etmek istediğiniz için üzgünüz” şeklinde SMS de aldım, bu nedenle iptal işleminin sorunsuz şekilde gerçekleştiğini düşünüyordum.
Ancak bugün, 04.07.2026 tarihinde tekrar müşteri temsilcisi ile görüştüğümde aboneliğimin sistemde iptal edilmemiş gözüktüğü ve bir fatura dönemi için benden 2.800 TL talep edildiği söylendi. İptal talebimi zamanında iletmeme ve buna dair SMS almama rağmen, taahhüt süresinin bir ay uzamış gibi değerlendirilerek benden bu bedelin istenmesini son derece haksız buluyorum.
Abonelik iptal talebimin ilk yaptığım tarih olan 02.07.2026 itibarıyla geçerli kabul edilmesini ve bu nedenle çıkarılan 2.800 TL’lik bedelin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Hatanın sistem kaynaklı olduğunun dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
