to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Abonelikte 89 TL Alacak Ve İade Talebinde Sistem Hatası
Digiturk 1025218675 numaralı aboneliğimi iptal ettim ve sistemde 89 TL alacaklı görünüyorum. Bugün tarafıma alacaklı olduğuma dair mesaj geldikten sonra, yönlendirildiğim ekrandan iade talebi oluşturmaya çalıştığımda “T. C. Bilginiz eksik” uyarısı veriliyor. Oysa ki aboneliğim boyunca tüm kimlik bilgilerim sisteme kayıtlıydı.
Uygulama ve yönlendirme ekranları üzerinden defalarca denememe rağmen aynı hatayı alıyorum ve ekranda yazdığı gibi müşteri hizmetlerini aramak istediğimde de hiçbir şekilde Digiturk’e ulaşamıyorum. Hem sistemde alacaklı görünmem hem de bu tutarın iadesinin teknik bir gerekçeyle engellenmesi benim açımdan mağduriyet oluşturuyor.
89 TL tutarındaki alacağımın, sistemde kayıtlı bilgilerim üzerinden eksiksiz şekilde hesap numarama iade edilmesini ve müşteri hizmetlerine erişim sağlayamama problemimin de incelenmesini talep ediyorum.
